Ho trovato i locali facilmente accessibili
La segnaletica che indirizza agli uffici (es. cartelli, frecce, ecc.) è chiara e comprensibile
Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli
L’orario di apertura degli uffici è adeguato
Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo
I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi
I moduli utilizzati/richiesti sono di facile comprensione
Le informazioni che mi vengono fornite sono chiare e complete
Gli operatori allo sportello sono cortesi e disponibili
Gli operatori allo sportello sono competenti e professionali
Durante l’erogazione del servizio allo sportello è stata rispettata la privacy