サポートセンター（電話対応）についてのアンケート
日頃よりサポートセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このアンケートは、サポートセンターの電話対応の応対品質をより向上させるために実施しております。
アンケートの回答は、特定の個人が識別できる情報として公表されることはありませんので、率直なご感想をお聞かせください。
所要時間は約5分です。
※サポートセンターを利用したことのある方のみご回答ください。
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1．回答者についてお答えください。 *
2．サポートセンターの利用回数についてお聞かせください。 *
3．お問い合わせの製品をお答えください。（複数回答可）
4．サポートセンターの電話の繋がりやすさをお聞かせください。
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5．サポートセンターの全体的な満足度をお聞かせください。
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6．サポートセンターの対応者についてお聞かせください。
満足
やや満足
ふつう
やや不満
不満
明るく気持ちの良い対応でしたか？
言葉遣いや対応は丁寧でしたか？
親身で誠実な対応でしたか？
説明は分かりやすかったですか？
迅速な対応でしたか？
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7．サポートセンターの対応で問題は解決しましたか？
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8．サポートセンターをまた利用したいと思いますか？
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8‐1．前問で選んだ選択肢についてお伺いします。選択した理由をお聞かせください。
9．サポートセンターについてご意見やご要望がありましたらご記入ください。
※返信はできかねます。ご質問等はサポートセンターまでご連絡ください。　
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