Encuesta de satisfacción de servicio
Gracias por seleccionar a Transmaster como su proveedor de Servicio de Transporte, esperamos haber cumplido sus expectativas al máximo.

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¿Cómo evalúa el proceso de COTIZACIÓN? *
1 Malo
2 Regular
3 Bueno
4 Excelente
¿Como fué el tiempo de respuesta para obtener su cotización?
¿Como fué la atención que recibió durante el proceso de cotización?
¿Como fué la información proporcionada en su cotización para proceder a reservar?
¿Se resolvieron sus dudas durante el proceso de cotización?
¿Cómo evalúa el proceso de RESERVACIÓN? *
SI
NO
¿Los requisitos solicitados para reservar fueron sencillos?
¿Recibió su contrato de servicio? (Físico o electrónico)
¿Recibió los datos del conductor y el vehículo antes del servicio?
¿Cómo evalúa el VEHÍCULO en que se realizó su servicio?

 *
SI
NO
¿El vehículo contaba con el equipo ofrecido en su cotización?
¿El vehículo estuvo limpio al momento de iniciar el servicio?
¿Durante su servicio tuvo algún inconveniente con el equipamiento del vehículo?
¿En que Vehículo se realizó su servicio?
 *
¿Cómo evalúa al CONDUCTOR que realizó su servicio?

 *
SI
NO
¿El conductor llegó puntal al inicio del servicio?
¿El conductor portaba vestimenta formal al iniciar el servicio? (Pantalón y camisa)
¿El conductor se presentó con usted al llegar al servicio?
¿El conductor les mostró las condiciones y equipamiento del vehículo antes de iniciar el servicio?
El conductor se presentó con los pasajeros al iniciar el servicio?
¿El conductor fue respetuoso durante el servicio?
¿El conductor fue atento durante el servicio?
¿El manejo del conductor fue con precaución y pericia durante el servicio?
¿El conductor solicitó algún cobro adicional a lo establecido en su contrato?
¿Durante su servicio tuvo algún inconveniente con el conductor?
¿Quién fue el conductor que realizó su servicio?
 *
¿Cómo fue su EXPERIENCIA del servicio recibido?

 *
SI
NO
¿Es la primera vez que utiliza el servicio de Transmaster?
¿Tuvo alguna desconfianza antes de Reservar con Transmaster?
Revisó los comentarios y opiniones de otros clientes antes de Reservar con Transmaster?
¿Volveria a solicitar el servicio de transporte a Transmaster?
¿Recomendaria a Transmaster como proveedor de servicio de transporte?
¿Cómo considera el PRECIO del servicio?

 *
SI
NO
¿Cotizó su servicio con varios proveedores antes de reservar con Transmaster?
¿La cotización de Transmaster fué mas económica que los otros proveedores?
¿El precio del servicio de Transmaster es justo de acuerdo al servicio recibido en general?
¿El anticipo solicitado para reservar es justo?
¿Cuál es tu EVALUACIÓN GENERAL de nuestro servicio? *
Muy malo
Excelente
Comentarios Generales
Si desea agregar algún comentario o sugerencia de cualquier aspecto del servicio recibido, por favor no dude en expresarlo en este espacio.
Gracias por tu tiempo!
Para Transmaster es muy valiosa tu retroalimentación
Esperamos poder servirte próximamente!
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