중국인(Chinese) 미스터리 쇼핑 조사 中國人神祕購物調查
안녕하세요. FRMS 입니다.
2024년 3월 부터 국내 시내 면세점 또는 제주도 면세점
인천공항 면세점 매장 방문 미스터리 쇼핑 조사가 진행됩니다.
*프로젝트 명: 해외 명품 브랜드 미스터리 쇼핑(중국인 쇼퍼)
*조사비: 50,000원
(조사 비용은 본인 조사한 날짜 기준이 아닌, 프로젝트 마감 일정 기준으로하여 약 45일 뒤에
지불됨을 양해 바랍니다. - 미스터리 쇼핑 조사 특성 상, 실제 방문했는지 여부를 확인하기
어렵기에 까다로운 검수 과정을 확인 후, 방문에 이상이 없음을 확인 후에 지급이 됩니다. )
*조사 기간: 3월 ~11월 까지
*조사 지역: 서울 시내 면세점(롯데 명동 면세점, 신세계 면세점, 롯데월드타워 면세점, 신라 면세점 
제주 신라 면세점, 제주 롯데 면세점및 인천 공항(1터미널-신세계면세점)/ 국내 면세점 등
면세점은 내국인(한국인) 조사 불가능 (외국인-한국국적이 아닌/중국인만 참여 가능함)
*신청 가능한 연령: 21세 이상~ (남/여)
*자격 요건: 중국어 또는 영어 사용 가능자

미스터리 쇼핑은 고객을 가장하여 매장에 방문하여
주어진 체크 리스트를 바탕으로 방문했던 경험 및 과정을 평가를 하는 것이기에
실제 명품을 소유한 또는 관심 있는 쇼퍼 중심으로 이번 조사가 진행됨을 양해 바랍니다.

프로젝트 진행 과정
1. 쇼퍼는 아래의 신청 양식을 기입함
2. 프로젝트 담당자가 쇼퍼 신청한 사람에게 연락함
3. 담당자와 간단한 전화 인터뷰를 한 뒤, 쇼퍼 선정 결정함
4. 담당자가 이메일로 보내준 교육 자료를 쇼퍼가 숙지한 뒤, 전화 교육을 받고 방문 내용 확인함
5. 쇼퍼는 담당자와 합의된 날짜에 매장 방문을 함
6. 쇼퍼는 방문의 증빙 자료를 제출함
7. 쇼퍼는 이메일로 제공 받은 '온라인 설문지'를 작성함
(방문 후, 24시간 내에 작성/제출 완료 해야 함)
8. 검수 담당자는 쇼퍼가 제출한 설문지를 확인하며 확인하는 과정에 있어서
부족한 논평/ 잘못 기재된 답변/ 일관성 오류에 대해서 쇼퍼 에게 수정을 요청할 수 있음
(수정 작업을 거부하거나 또는 설문지가 재대로 기입되지 않을 시 - 조사는 취소될 수 있음)
9. 프로젝트가 완료 된 뒤, 약 45일 뒤에 쇼퍼 비용 지불 됨

신청 가능하신 분은 아래의 양식을 기입해주세요.
프로젝트 담당자가 제출한 양식을 확인 한 뒤, 전화로 회신을 줄 것 입니다.
회신은 신청한 후 바로 연락 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.
신청하신 양식을 검토 후 담당자가  순차적으로 연락을 드릴 예정입니다.
문의 사항은 아래의 연락처로 문의 주세요.
frms.kr@gmail.com
담당자 신소민
大家好 我們是FRMS
2024年3月開始在韓國市內免稅店或濟州島免稅店
進行仁川機場免稅店賣場訪問神祕購物調查。
*項目名稱:海外名牌神祕購物(中國購物者)
* 調查費:50000韓元
(調查費用不是以本人調查的日期爲準,而是以項目截止日程爲準,約45天后
付款請諒解。 - 神祕購物調查特性上,確認是否真的訪問過。
因爲很難,所以確認複雜的驗收過程後,確認訪問沒有異常後才能支付。 )
*調查時間:3月~11月
*調查地區:首爾市內免稅店(樂天明洞免稅店、新世界免稅店、樂天世界塔免稅店、新羅免稅店
濟州新羅免稅店、濟州樂天免稅店及仁川機場(1航站樓-新世界免稅店)/國內免稅店等
免稅店不得調查韓國人(韓國人)(外國人-非韓國國籍/僅限中國人蔘與)
*可申請的年齡:21歲以上~(男/女)
*資格條件:可使用中文或英語者

神祕購物可以僞裝成顧客訪問賣場,
以給定的清單爲基礎,評價訪問的經驗及過程
此次調查將以實際擁有名牌或感興趣的購物者爲中心進行,敬請諒解。

工程進度
1. 購物者填寫以下申請表格
2. 項目負責人已與申請購物者取得聯繫。
3. 與負責人進行簡單電話採訪後,決定選擇購物者。
4. 購物者熟知負責人用電子郵件發送的教育資料後,接受電話教育並確認訪問內容。
5. 購物者在與負責人約定的日期訪問賣場。
6. 購物者提交來訪的證明材料。
7. 購物者填寫通過電子郵件收到的"網上調查問卷"。
(訪問後,必須在24小時內完成填寫/提交)
8. 驗收負責人在確認購物者提交的問卷的過程中,
對於不足的評論/錯誤記載的答覆/一貫性錯誤,可以要求購物者進行修改。
(拒絕修改作業或未如實填寫問卷時 - 調查可能會被取消)
9. 項目完成後約45天支付購物費用。

可以申請的人請填寫以下表格。
確認項目負責人提交的表格後,會打電話回覆您。
申請回信後不能馬上聯繫您,請諒解。
審覈申請表格後,負責人將依次聯繫您。
如有疑問,請通過以下聯繫方式諮詢。
frms.kr@gmail.com
負責人申素敏
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1. 이름 名頭 *
2. 성별 性別
*
3. 전화번호 電話號碼  (작성 예시/000-0000-0000)
*
4.이메일 주소 電子郵箱地址
*
5.생년월일 出生年月日 *
6. 거주지역 居住區  (XX시, XX구, XX동)
*
7.소유한 명품 (예시/샤넬-미니 플랩 백)-없다면, 구입예정 이라고 적어주세요. 擁有的名牌(例子/香奈兒-迷你翻蓋包)-如果沒有,請寫上打算購買
8. 신청할 지역의 매장 申請地區的賣場
*
9. 방문 가능한 날짜 可訪問日期
*
MM
/
DD
/
YYYY
10. 미스터리 쇼핑 경험 유무 有無神祕購物經驗
*
11. 선호하는 연락방식 首選聯繫方式
*
Required
12. 신청을 하게 된 접속 경로 要申請的連接路徑
*
13. 윗챗 ID 또는 카카오톡 ID 微信 ID 或 KakaoTalk ID *
*위에 적으신 개인 인적 사항은 미스터리 쇼핑 진행 목적으로만 사용됩니다 **개인 인적 사항 사용에 동의 하시는분에 한해서 미스터리 쇼핑 진행이 가능함을 양해 바랍니다. --귀하가 작성한 개인 정보는 제공된 연락처로 동의하에 연락드립니다. 에프알엠에스(FRMS)에서 진행하는 미스터리 쇼핑 프로젝트에 적용이 되며 미스터리 쇼핑 담당자가 정보 공유 동의하에 연락을 드립니다-- 上面寫的個人資料僅用於進行神祕購物目的。 **僅限於同意使用個人信息的人,可以進行神祕購物,敬請諒解。 --您填寫的個人信息,請通過提供的聯繫方式同意後聯繫。 適用於FRMS進行的神祕購物項目,神祕購物負責人在信息共享同意下聯繫您-
*
* 프로젝트 품질 관리를 위하여 상담과정을 녹음하는데 동의하며 보고서 작성전 녹음파일은 FRMS에 제출됨을 동의합니다. 단, 의뢰한 업체 외에 녹음파일이 외부로 노출될 시 법적 책임을 질수 있습니다. (FRMS에서는 한번 제출 된 녹음파일을 미스터리 쇼핑 설문지 검수에 사용될 것이며 제출한 녹음은 향후, 프로젝트 종료 후 폐기할 것입니다. 따라서 녹음 제출의 외부 노출에 대해서는 안심하셔도 됩니다.) 爲了控制項目質量,同意對諮詢過程進行錄音,同意在編寫報告前將錄音文件提交FRMS。 但是,除了委託的企業外,錄音文件暴露在外時,可能會承擔法律責任。 (FRMS將提交一次的錄音文件用於神祕購物問卷的驗收,提交的錄音將在今後、項目結束後銷燬。 因此,對於錄音提交的外部泄露,請放心。)
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