แบบสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานตรวจสอบภายใน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 รอบ 6 เดือนหลัง (เมษายน

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

แบบสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานตรวจสอบภายใน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 รอบ 6 เดือนหลัง (เมษายน - กันยายน 2562)

คำชี้แจง
1. สำนักงานตรวจสอบภายใน ได้จัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 รอบครึ่งปีหลัง (เมษายน - กันยายน 2562) เพื่อนำผลการสำรวจและข้อเสนอแนะมาปรับปรุงและพัฒนาการบริการให้เหมาะสมและสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บริการ
2. แบบสอบถามนี้แบ่งออกเป็น 3 ตอน คือ
ตอนที่ 1 ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ตอบแบบสอบถาม มีทั้งหมด 3 ข้อ
ตอนที่ 2 การสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานตรวจสอบภายใน 6 ด้าน โดยแบ่งระดับความพึงพอใจออกเป็น 5 ระดับ คือ
- มากที่สุด (5)
- มาก (4)
- ปานกลาง (3)
- น้อย (2)
- น้อยที่สุด (1)
ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการ (คำถามปลายเปิด)

ตอนที่ 1 ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ตอบแบบสอบถาม

1. เพศ *

ชาย

หญิง

2. หน่วยงานที่สังกัด *

หน่วยงานในสังกัดสำนักงานอธิการบดี

คณะ (คณะต่าง ๆ และวิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข)

สำนัก (สำนักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย, สำนักวิทยบริการ, สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์)

หน่วยงานวิสาหกิจ (โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, สถานปฏิบัติการโรงแรมและการท่องเที่ยว, สถานปฏิบัติการเภสัชกรรมชุมชน)

Other:

3. สถานภาพการปฏิบัติงาน *

ผู้บริหาร

บุคลากรสายวิชาการ

บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ

ตอนที่ 2 การสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานตรวจสอบภายใน 6 ด้าน โปรดเลือกระดับความพึงพอใจที่ตรงกับความต้องการของท่าน

1. ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ *

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (4)

น้อย (3)

น้อยที่สุด (1)

1.1 ระยะเวลาการให้บริการ

1.2 ขั้นตอนการให้บริการ

1.3 การติดต่อ/ประสานงานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศํพท์, E-mail, Facebook

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (4)

น้อย (3)

น้อยที่สุด (1)

1.1 ระยะเวลาการให้บริการ

1.2 ขั้นตอนการให้บริการ

1.3 การติดต่อ/ประสานงานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศํพท์, E-mail, Facebook

2. ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ *

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

2.1 การให้คำแนะนำและตอบซักถาม

2.2 ความสุภาพและเป็นมิตรในการให้บริการ

2.3 การเอาใจใส่/กระตือรือร้นในการให้บริการ

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

2.1 การให้คำแนะนำและตอบซักถาม

2.2 ความสุภาพและเป็นมิตรในการให้บริการ

2.3 การเอาใจใส่/กระตือรือร้นในการให้บริการ

3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

3.1 ความสะดวกในการติดต่อและประสานงานกับหน่วยงาน

3.2 ความสะอาดและเป็นระเบียบภายในสำนักงาน

4. คุณภาพการให้บริการ *

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

4.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ

4.2 ความถูกต้องของการให้บริการ

4.3 ความเป็นอิสระและเที่ยงธรรมในการปฏิบัติงาน

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

4.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ

4.2 ความถูกต้องของการให้บริการ

4.3 ความเป็นอิสระและเที่ยงธรรมในการปฏิบัติงาน

5. ความเชื่อมั่นต่อคุณภาพการให้บริการ *

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

5.1 การแจ้งขั้นตอน/ปฏิทินการปฏิบัติงาน

5.2 การเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารของหน่วยงานผ่านช่องทางต่าง ๆ

6. ความพึงพอใจในภาพรวมต่อการให้บริการของสำนักงานตรวจสอบภายใน *

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการ

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This form was created inside of มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี. Report Abuse

Forms