Phiếu EBI - Khảo sát doanh nghiệp năm 2021 trên địa bàn Tỉnh Bình Phước

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

- Khảo sát tình hình ứng dụng Thương mại điện tử của doanh nghiệp trong năm 2021.
- Thông tin cung cấp trong Phiếu khảo sát chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu, triển khai hoạt động thống kê về Thương mại điện tử năm 2021. Đơn vị chủ trì cam kết không tiết lộ thông tin tại Phiếu khảo sát này cho bên thứ ba.

THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

1. Tên doanh nghiệp *

--- Mã số thuế *

2. Địa chỉ:(tỉnh/thành phố) *

3.1 Họ và tên người điền phiếu *

3.2 Điện thoại người điền phiếu *

4. Loại hình doanh nghiệp *

Doanh nghiệp Nhà nước (Doanh nghiệp 100% vốn nhà nước, Doanh nghiệp hơn 50% vốn nhà nước)

Doanh nghiệp ngoài Nhà nước (Doanh nghiệp tư nhân, Công ty hợp danh, Công ty TNHH, Công ty cổ phần có vốn Nhà nước, Công ty cổ phần không có vốn Nhà nước)

Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (Doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, Doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài)

5. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu *

Khai khoáng, Công nghiệp chế biến, chế tạo

Xây dựng

Nông nghiệp, lâm nghiệp và thủy sản

Vận tải, kho bãi

Bán buôn và bán lẻ

Y tế và hoạt động trợ giúp xã hội

Giáo dục và đào tạo

Nghệ thuật, vui chơi và giải trí

Dịch vụ lưu trú và ăn uống

Hoạt động tài chính, ngân hàng và bảo hiểm

Hoạt động kinh doanh bất động sản

Thông tin và truyền thông

Sản xuất và phân phối điện, nước; cung cấp nước; quản lý và xử lý rác thải, nước thải

Hoạt động chuyên môn, khoa học và công nghệ

Hoạt động hành chính và dịch vụ hỗ trợ

Hoạt động dịch vụ khác

Required

6. Tổng số lao động năm 2021(tính đến thời điểm điều tra, khảo sát) *

Dưới 300 lao động

Từ 300 lao động trở lên

I. HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ NGUỒN NHÂN LỰC

1. Doanh nghiệp có sử dụng phần mềm nào sau đây? *

Có

Không

Quản lý nhân sự

Kế toán, tài chính

Quản lý hệ thống cung ứng (SCM)

Quan hệ khách hàng (CRM)

Lập kế hoạch nguồn lực (ERP)

--- Phần mềm khác (nêu cụ thể)

2. Doanh nghiệp có tuyển dụng ưu tiên đối với nhân sự có kỹ năng/được đào tạo về CNTT và TMĐT? *

Có

Không

3. Doanh nghiệp có sử dụng chữ ký điện tử không? *

Có

Không

4. Doanh nghiệp có sử dụng hợp đồng điện tử trong giao dịch không? *

Có

Không

5. Doanh nghiệp có sử dụng hóa đơn điện tử không? *

Có

Không

6. Tỷ lệ số lao động thường xuyên sử dụng các công cụ như Viber, WhatsApp, Skype, Facebook Messenger trong công việc (tỷ lệ % trên tổng số lao động) *

Dưới 10%

Từ 10 - 50%

Trên 50%

7. Doanh nghiệp đánh giá về mức độ quan trọng của việc đầu tư vào hạ tầng CNTT và TMĐT *

Không quan trọng

Tương đối quan trọng

Quan trọng

Rất quan trọng

7a. Doanh nghiệp đánh giá về hiệu quả của việc đầu tư vào hạ tầng CNTT và TMĐT trong hoạt động sản xuất, kinh doanh *

Không hiệu quả

Tương đối hiệu quả

Hiệu quả

Rất hiệu quả

II. CÁC HÌNH THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

A. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUA WEBSITE

1. Doanh nghiệp có xây dựng website không? (Nếu câu trả lời là Không, vui lòng chuyển sang câu 2) *

Có

Không

1a. Doanh nghiệp tự xây dựng của mình hay thuê đơn vị ngoài xây dựng website của mình?

Tự xây dựng website

Thuê đơn vị khác xây dựng website

Clear selection

1b. Website của doanh nghiệp có tích hợp tính năng tương tác trực tuyến (Zalo, Facebook…) với khách hàng không?

Có

Không

Clear selection

1c. Nếu 1b trả lời có, hình thức phản hồi trực tuyến với khách hàng là gì?

Qua nhân sự phụ trách tương tác trực tiếp

Qua chatbot tự động

Qua thông tin liên hệ khách hàng để lại

--- Hình thức phản hồi khác

1d. Mục đích xây dựng website của doanh nghiệp

Xây dựng uy tín, quảng bá và nâng tầm thương hiệu

Quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ

Mở rộng khả năng tương tác, phản hồi từ khách hàng

Thêm kênh bán buôn, bán lẻ sản phẩm, cung cấp dịch vụ đến khách hàng

--- Mục đích khác

2. Doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram,…) không? *

Có

Không

3. Doanh nghiệp có tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử không? *

Có

Không

--- Địa chỉ sàn doanh nghiệp tham gia hiệu quả nhất

B. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN NỀN TẢNG DI ĐỘNG

1. Doanh nghiệp có website phiên bản di động không? *

Có

Không

2. Doanh nghiệp có ứng dụng (app mobile) bán sản phẩm trên thiết bị di động không? *

Có

Không

3. Doanh nghiệp thuê ngoài hay tự xây dựng website phiên bản di động/ứng dụng di động của mình?

Tự xây dựng

Thuê đơn vị khác xây dựng

Clear selection

4. Thời gian trung bình lưu lại của khách hàng mỗi lần truy cập vào website TMĐT phiên bản di động/ứng dụng bán sản phẩm của doanh nghiệp?

Dưới 5 phút

Từ 5 - 10 phút

Từ 10 - 20 phút

Trên 20 phút

Clear selection

5. Doanh nghiệp có cho phép người mua thực hiện toàn bộ quá trình mua sắm trên thiết bị di động không ?

Có

Không

Clear selection

6. Doanh nghiệp có triển khai chương trình khuyến mại dành riêng cho khách hàng sử dụng thiết bị di động để mua sản phẩm của doanh nghiệp không?

Có

Không

Clear selection

7. Doanh nghiệp nhận đơn đặt sản phẩm qua ứng dụng bán hàng trên thiết bị di động không?

Có

Không

Clear selection

III. TÌNH HÌNH VẬN HÀNH WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ/ỨNG DỤNG DI ĐỘNG

1. Doanh nghiệp quảng cáo bằng các hình thức nào?

Hình thức quảng cáo truyền thống (tổ chức sự kiện, qua truyền hình, báo giấy, quảng cáo ngoài trời,…)

Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm (Google, Bing, Yahoo,…)

Quảng cáo thông qua mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo…)

Quảng cáo trên các báo điện tử

Quảng cáo qua email

Quảng cáo qua người nổi tiếng (KOLs, influencer,..)

Quảng cáo qua wifi marketing

Chưa hoạt động quảng cáo

--- Hình thức quảng cáo khác

2. Ước tính chi phí quảng cáo website/ứng dụng di động trong cả năm:

Dưới 20 triệu đồng

Từ 20 – 100 triệu đồng

Trên 100 - 500 triệu đồng

Trên 500 triệu đồng

Clear selection

3. Đánh giá hiệu quả của việc bán sản phẩm qua các hình thức sau đây

Thấp

Trung bình

Cao

Qua mạng xã hội

Qua website của doanh nghiệp

Qua ứng dụng di động

Qua sàn giao dịch TMĐT

Clear selection

4. Doanh nghiệp đánh giá về mức độ quan trọng của TMĐT trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp

Không quan trọng

Tương đối quan trọng

Quan trọng

Rất quan trọng

Clear selection

5. Ngôn ngữ trên website/ứng dụng của doanh nghiệp

Tiếng Việt

Tiếng Anh

Tiếng Trung

--- Ngôn ngữ khác. Cụ thể:

6. Doanh nghiệp có sử dụng website/ứng dụng TMĐT phục vụ cho mục đích xuất nhập khẩu không?

Có

Không

Clear selection

6a. Nếu 6 trả lời Có, doanh nghiệp đánh giá về hiệu quả ứng dụng TMĐT trong hoạt động xuất nhập khẩu

Không hiệu quả

Tương đối hiệu quả

Hiệu quả

Rất hiệu quả

Clear selection

IV. CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ

1. Phương thức vận chuyển hàng hóa doanh nghiệp sử dụng *

Doanh nghiệp tự vận chuyển

Sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba

Required

--- Phương thức khác

2. Chi phí hoàn tất đơn hàng và giao hàng chặng cuối chiếm khoảng bao nhiêu phần trăm doanh thu từ hoạt động TMĐT của doanh nghiệp

Dưới 10%

Từ 10% - 20%

Từ 20% - 40%

Trên 40%

Clear selection

3. Phương thức thanh toán doanh nghiệp sử dụng *

Thanh toán tiền mặt

Chuyển khoản Internet banking

Ví điện tử

Thẻ thanh toán nội địa

Tài khoản mobile, SMS

Thẻ thanh toán quốc tế

Thanh toán qua mobile money

Required

--- Phương thức khác:

V. SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

1. Doanh nghiệp có tra cứu thông tin trên website của các cơ quan nhà nước không? *

Thường xuyên

Thỉnh thoảng

Chưa bao giờ

2. Doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ công trực tuyến liên quan tới các thủ tục đăng ký, cấp phép, khai báo… được cung cấp trên website của các cơ quan nhà nước không? *

Đã sử dụng

Chưa sử dụng

Không biết

3. Các loại dịch vụ công trực tuyến doanh nghiệp đã sử dụng

Đăng ký kinh doanh

Khai báo thuế điện tử

Thủ tục tàu biển, nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh

Thủ tục cấp giấy chứng nhận xuất xứ điện tử

Khai báo hải quan

--- Dịch vụ khác:

4. Đánh giá của doanh nghiệp về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến *

Rất có ích

Tương đối có ích

Không có ích

Đầu mối đi khảo sát

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This form was created inside of Vietnam E-commerce Association. Report Abuse

Forms