แบบสอบถามฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ของงานการเงินวิทยาลัยเทคนิคน่าน ประกอบด้วย 3 ด้าน ดังนี้ 1) ด้านข้อมูล
2) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
3) ด้านกระบวนการให้บริการ
โดยสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใน 3 กลุ่มเป้าหมาย คือ
กลุ่มเป้าหมายที่ 1 (นักเรียน/นักศึกษา)
กลุ่มเป้าหมายที่ 2 (ผู้บริหาร/ข้าราชการ/บุคลากรทางการศึกษา ของวิทยาลัยเทคนิคน่าน)
กลุ่มเป้าหมายที่ 3 (ประชาชนทั่วไป/ชุมชน/องค์กรภาครัฐ/ภาคเอกชน/อื่นๆ)
ซึ่งความพึงพอใจ หมายถึง ความรู้สึกในด้านบวกหรือด้านลบที่มีต่อการให้บริการของงานการเงิน วิทยาลัยเทคนิคน่าน โดยมีเกณฑ์การพิจารณาระดับความพึงพอใจ ดังนี้
ระดับ 5 หมายถึง พึงพอใจมากที่สุด
ระดับ 4 หมายถึง พึงพอใจมาก
ระดับ 3 หมายถึง พึงพอใจปานกลาง
ระดับ 2 หมายถึง พึงพอใจน้อย
ระดับ 1 หมายถึง พึงพอใจน้อยที่สุด
