แบบสำรวจความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพการให้บริการของเทศบาลตำบลท่าไม้รวกอำเภอท่ายาง จังหวัดเพชรบุรีประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2564

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

เพื่อสำรวจความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพการให้บริการของเทศบาลตำบลท่าไม้รวก อำเภอท่ายาง จังหวัดเพชรบุรี

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

1.เพศ

1.1 ชาย

1.2 หญิง

Clear selection

2.อายุ

2.1 ต่ำกว่า20 ปี

2.2 20 - 30 ปี

2.3 31 - 40 ปี

2.4 41 - 50 ปี

2.5 51 - 60 ปี

2.6 61 ปีขึ้นไป

Clear selection

3. ท่านติดต่อกับเทศบาลสถานะใด

3.1 หน่วยงานราชการ

3.2 รัฐวิสาหกิจ/องค์กรเอกชน

3.3 ประชาชน

3.4 อื่นๆ..........................................

Clear selection

4. ส่วนงานที่รับบริการ

4.1 สำนักปลัด

4.2 กองคลัง

4.3 กองช่าง

4.4 กองสวัสดิการสังคม

4.5 กองการศึกษา

กิจกรรมการประสานงานหรือรับบริการ(ตอบได้มากกว่า1 ข้อ)

งานบริหารงานทั่วไป

งานนิติการ(กฎหมาย,เรื่องร้องเรียน)

งานวิเคราะห์นโยบายและแผนพัฒนา

งานกิจการสภา

งานการเจ้าหน้าที่(สมัครงาน,โอนย้าย)

งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย(ภัยแล้ง,น้ำท่วม,ลมพายุ)

งานเทคโนโลยีสารสนเทศ งานประชาสัมพันธ์

งานพัฒนารายได้ งานแผนที่ภาษี(ภาษีและค่าธรรมเนียม)

งานการเงินและบัญชี

งานพัสดุและทรัพย์สิน

งานสาธารณูปโภค(ถนน,ไฟฟ้า,ทางระบายน้ำ)

งานผังเมืองและควบคุมอาคาร(ขออนุญาตก่อสร้าง ขุดดิน ถมดิน)

งานสวนสาธารณะ สถานที่

งานควบคุมและตรวจสอบการบำบัดน้ำเสีย

งานศาสนา และวัฒนธรรม

งานการศึกษาในระบบและนอกระบบ(โรงเรียน,ศพด.กศน.)

งานกีฬาและนันทนาการ

งานกิจกรรมเด็กและเยาวชน

งานสาธารณสุข ส่งเสริมสุขภาพ

งานสวัสดิการสังคม งานสังคมสงเคราะห์ (เบี้ยยังชีพ,สงเคราะห์อื่นๆ)

งานพัฒนาชุมชน ส่งเสริมอาชีพ

งานสุขาภิบาลและอนามัยสิ่งแวดล้อม(จัดเก็บขยะ)

ส่วนที่ 2 ระดับความพึงพอใจ

คำชี้แจง โปรดทำเครื่องหมาย / ในช่องที่ตรงกับความคิดเห็นของท่าน

กระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

น้อยที่สุด

น้อย

ปานกลาง

มาก

มากที่สุด

1. ขั้นตอนการให้บริการง่าย ไม่ซับซ้อน

2. ให้บริการด้วยความเสมอภาค ตามลำดับก่อนหลัง

3. ระยะเวลาที่รอรับบริการมีความเหมาะสม

น้อยที่สุด

น้อย

ปานกลาง

มาก

มากที่สุด

1. ขั้นตอนการให้บริการง่าย ไม่ซับซ้อน

2. ให้บริการด้วยความเสมอภาค ตามลำดับก่อนหลัง

3. ระยะเวลาที่รอรับบริการมีความเหมาะสม

Clear selection

การให้บริการของเจ้าหน้าที่

น้อยที่สุด

น้อย

ปานกลาง

มาก

มากที่สุด

4. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความรวดเร็ว เอาใจใส่ สุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส

5. เจ้าหน้าที่มีบุคลิกภาพที่ดี แต่งกายสุภาพ เหมาะสม

6. เจ้าหน้าที่สามารถตอบข้อซักถาม และให้คำแนะนำได้เป็นอย่างดี

น้อยที่สุด

น้อย

ปานกลาง

มาก

มากที่สุด

4. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความรวดเร็ว เอาใจใส่ สุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส

5. เจ้าหน้าที่มีบุคลิกภาพที่ดี แต่งกายสุภาพ เหมาะสม

6. เจ้าหน้าที่สามารถตอบข้อซักถาม และให้คำแนะนำได้เป็นอย่างดี

Clear selection

อุปกรณ์/เครื่องมือ/เทคโนโลยีในการให้บริการ

น้อยที่สุด

น้อย

ปานกลาง

มาก

มากที่สุด

7. เทศบาลมีเครื่องมือที่อำนวยความสะดวกในการให้บริการที่เหมาะสมและเพียงพอ

8. เทศบาลมีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่นที่นั่งรอ น้ำดื่ม ห้องน้ำ ป้ายบอกทาง อย่างเหมาะสม และเพียงพอ

9. สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกอาคารมีความเป็นระเบียบเรียบร้อย และสะอาด

น้อยที่สุด

น้อย

ปานกลาง

มาก

มากที่สุด

9. สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกอาคารมีความเป็นระเบียบเรียบร้อย และสะอาด

Clear selection

ความพึงพอใจต่อการให้บริการโดยรวม

น้อยที่สุด

น้อย

ปานกลาง

มาก

มากที่สุด

10. ท่านได้รับการบริการที่ตรงตามความต้องการ

11. ความพึงพอใจโดยรวมที่ได้รับจากการให้บริการ

Clear selection

ท่านรับทราบข่าวสารของเทศบาลตำบลท่าไม้รวกจากทางช่องทางใดบ้าง(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

สำนักงานเทศบาล

จากเวปไซต์ของเทศบาลหรือเฟสบุ๊คของเทศบาล

ป้ายประชาสัมพันธ์

อื่น(โปรดระบุ)..................................................

ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงการปฏิบัติงานและการให้บริการของเทศบาลตำบลท่าไม้รวก

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms