Kurang
Cukup
Baik
Sangat Baik
Adanya Informasi peraturan (Kode etik) dan prosedur yang dibuat (ditempel atau di share)
Prosedur pelayanan yang tidak berbelit-belit dan mudah dilaksanakan
Prosedur penyampaian informasi jelas dan mudah dimengerti
Segala peraturan dan prosedur dapat diakses dengan mudah baik manual maupun online
Proses pelayanan administrasi cepat dan tepat
Kegiatan administrasi rapi dan teratur
Kepuasan hasil pelayanan yang didapat