SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

SMA NEGERI 7 SURAKARTA

Nama *

Usia *

Jenis Kelamin *

Laki - laki

Perempuan

Pendidikan Terakhir *

SMP

SMA

Diploma

Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan, dimana hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Silahkan diisi dengan mengklik option radio serta keterangan sesuai dengan penilaian Anda pada kolom yang telah disediakan

Apakah anda/badan hukum/organisasi dapat memahami persyaratan pelayanan yang tersedia di SMA Negeri 7 Surakarta

Tidak Paham

Kurang Paham

Paham

Sangat Paham

Apakah sistem, mekanisme, prosedur pelayanan yang tersedia mudah dipahami
*

Tidak mudah

Kurang mudah

Mudah

Sangat mudah

Apakah waktu pelayanan sesuai dengan janji layanan

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Lebih cepat dari yang ditetapkan

Bagaimana kejelasan informasi tentang biaya/tarif jasa layanan

Tidak jelas

Kurang jelas

Jelas

Sangat jelas

Apakah produk pelayanan yang diberikan dan diterima telah sesuai dengan ketentuan

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

Bagaimana kompetensi personil dalam memberikan pelayanan
*

Tidak Kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

Bagaimana sikap petugas dalam memberikan pelayanan
*

Tidak sopan dan tidak ramah

Kurang sopan dan kurang ramah

Sopan dan ramah

Sangat sopan dan sangat ramah

Apakah penanganan pengaduan dan tindak lanjut pengaduan atau keluhan pelanggan telah dilaksanakan dengan baik
*

Buruk

Cukup

Baik

Sangat baik

Bagaimana fasilitas pelayanan yang tersedia
*

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimah

Berfungsi maksimal dan dikelola dengan baik

Kritik *

Saran

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms