Observatorio Contact Center en España 2023 - AEERC

Edición 5ª del libro de tendencias de la AEERC:  Observatorio Contact Center 2023 de la AEERC. 

Desde la Asociación Española  de Expertos en la Relación con Cliente queremos contribuir, un año más, aglutinando a multitud de expertos en torno a la actividad de atención al cliente, con este volumen de opiniones y visiones de 93 expertos sobre lo que este año nuevo puede acontecer en la industria de Contact Center. Esperamos que sea de tu agrado y que pueda inspirarte en la toma de decisiones en tu actividad profesional.

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