วัตถุประสงค์
ส่วนกิจการนิสิต เปิดช่องทางให้ผู้ใช้บริการ หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (นิสิต ศิษย์เก่า อาจารย์ บุคลากร และบุคคลทั่วไป)ได้เสนอแนะ/ร้องเรียน การให้บริการของส่วนงาน เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

หลักเกณฑ์การให้ข้อเสนอแนะ/ร้องเรียน   
1.  ข้อคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะต้องเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน หรือการให้บริการของส่วนกิจการนิสิตเพื่อการพัฒนาส่วนงาน
2.  การร้องเรียนต้องเป็นเรื่องที่ผู้ร้องได้รับความเดือดร้อน หรือเสียหายอันเนื่องมาจากเจ้าหน้าที่หรือส่วนงานในเรื่องดังต่อไปนี้ 
    2.1 กระทำการทุจริตต่อหน้าที่
    2.2 กระทำความผิดต่อตำแหน่งหน้าที่
    2.3 ละเลยต่อหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องปฏิบัติ 
    2.4 ปฏิบัติหน้าที่ล่าช้าเกินควร 
    2.5 กระทำการนอกเหนืออำนาจหน้าที่  ขัดหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย 
โดยเรื่องที่ร้องเรียนต้องเป็นเรื่องจริงที่มีมูลเหตุมิได้หวังสร้างกระแสหรือสร้างข่าวที่เสียหายต่อบุคคลอื่นหรือส่วนงาน
3. มหาวิทยาลัยต้องสามารถติดต่อกลับไปยังผู้ใช้บริการได้เพื่อยืนยันว่ามีตัวตนจริง

วิธีการให้ข้อเสนอแนะ/ร้องเรียน  
1. ใช้ถ้อยคำสุภาพ
2. ระบุข้อมูลจริงของผู้ใช้บริการ
3. ระบุข้อเท็จจริงหรือพฤติการณ์ของเรื่องที่ร้องเรียน ได้อย่างชัดเจนว่าได้รับความเดือดร้อน หรือเสียหายอย่างไร ต้องการให้แก้ไข ดำเนินการอย่างไร หรือชี้ช่องทางแจ้งเบาะแส เกี่ยวกับการทุจริตของเจ้าหน้าที่/ส่วนงานได้ชัดแจ้งเพียงพอที่สามารถดำเนินการ สืบสวน สอบสวน ได้ 

กรุณาป้อนข้อมูลเกี่ยวกับ ชื่อ โทรศัพท์ และอีเมล เพื่อประโยชน์สำหรับการติดต่อกลับ หรือ ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบให้ท่านทราบ