BORANG KAJI SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN PPKI
Para pelanggan yang dihormati. Soal selidik ini adalah hanya berkaitan dengan perkhidmatan Pusat Pembangunan Kemahiran Insaniah, Universiti Sains Islam Malaysia. Segala maklumat yang diberikan adalah dirahsiakan. Kerjasama anda amatlah dihargai dan didahulukan dengan ucapan terima kasih. Sila tanda (√) di ruang yang berkenaan.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Jantina
Clear selection
Kategori Pelanggan
Clear selection
Kekerapan Berurusan
Clear selection
Tujuan Urusan
Clear selection
Bahagian A / Part A                       PRESTASI PERKHIDMATAN / TAHAP KEPUASAN PELANGGAN (UMUM)PART A (SERVICE PERFORMANCE / CUSTOMER SATISFACTION LEVEL) :
1. Kakitangan mengamalkan sikap mesra pelanggan (Customer friendly)
Tidak memuaskan
Cemerlang
Clear selection
2. Kakitangan berpengetahuan dan berkemahiran (Knowledgable and competent staff)
Tidak memuaskan
Cemerlang
Clear selection
3. Kualiti perkhidmatan kaunter yang disediakan (Quality of counter service )
Tidak memuaskan
Cemerlang
Clear selection
4.  Tempoh masa untuk mendapatkan perkhidmatan  (Waiting time for service )
Tidak memuaskan
Cemerlang
Clear selection
5.  Persekitaran tempat berurusan adalah selesa dan berinformatif (Comfortable and informative environment)
Tidak memuaskan
Cemerlang
Clear selection
6.  Persepsi umum anda terhadap Jabatan (Your overall perception about this Department)
Tidak memuaskan
Cemerlang
Clear selection
Sekiranya anda ada cadangan / komen untuk memperbaiki perkhidmatan Jabatan, sila nyatakan  (If you have any suggestion / comment to enhance this  Department, please state) :
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms