มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
การกำหนดขั้นตอน กระบวนการ วิธีปฏิบัติ ที่ชัดเจน
ระยะเวลาให้บริการมีความรวดเร็วเหมาะสมกับกิจกรรม/โครงการ
ความรอบรู้ในกฎระเบียบ และได้รับการแก้ปัญหาตรงความต้องการ
ความสุภาพ มีอัธยาศัยดี ยิ้มแย้ม พูดจาด้วยถ้อยคำ/น้ำเสียงสุภาพ
การประสานงาน การติดตามงานและการทำงานแทนกันได้
สิ่งอำนวยความสะดวกเอกสาร/แบบฟอร์มต่างๆ/ตัวอย่างรูปแบบเอกสาร
คุณภาพการให้บริการในภาพรวม
ความประทับใจของผู้รับบริการ
