Esta herramienta de diagnóstico ha sido especialmente diseñada para que usted de forma rápida, simple, y ágil, descubra el potencial de nuestras herramientas.
Que le permitirán en minutos revisar y diagnósticar en forma periódica, gestión de sus procesos/proyectos/servicios, en este caso un servicio.
No intentamos reemplazar a un auditor físico, pero si podemos pensar como uno, y con ello ayudarlo a usted a simular que lo estan auditando!!!
Consejos para obtener el mejor provecho de las ISOdrops (Al ser un Demo solo se mencionan para vuestra información).
1- Por favor, No corra!!!, dado que no hay tiempo máximo para finalizar el cuestionario.
2- Preparese y piense lo que necesita, busque la información, documentaciones y/o constancias que considera importante.
3- No escape a la pregunta y/o problema planteada, por no tener lo requerido. Esta herramienta ha sido diseñada para ayudarlo, no para juzgarlo o evaluarlo.
4- Las preguntas de ISOdrops deben ser respondidas por quien conoce, es parte del proceso, participa en el proyecto, o presta el servicio. Esto se debe a que es quien conoce las ventajas y desventajas del mismo, No es necesario que lo haga un directivo de la empresa o del área de calidad.
Si las respuestas son a conciencia, ISOdrops identificará mejor el o los puntos que puedan/deban mejorarse, y le daremos sugerencias para realizar acciones correctivas, basándonos en las mejores prácticas de mercado.
Guardando estricta confidencialidad de la información mínima requerida brindada por usted.
Hay 4 cosas que debe tener en cuenta siempre para cumplir con normas de calidad.
1. ¿Qué hago?
2. ¿Cómo lo hago?
3. ¿Cómo demuestro que lo hice?
4. Que constancia tengo de satisfacción del cliente(*) con la entrega de este proyecto?
En caso de dudas surgidas del análisis de toda la documentación, uno de nuestros auditores se pondrá en contacto con usted.
(*) Cliente: Entendemos por Cliente tanto al usuario Interno de un proceso o proyecto, como también al cliente externo que recibe un producto o servicio.
