แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของหน่วยงานในสังกัด กองส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน  สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยนครพนม
แบบประเมินนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการของหน่วยงานในสังกัดสำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยนครพนม ในปีการศึกษา 2562 (ตั้งแต่ 10 มิถุนายน 2562 เป็นต้นไป)
แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นโดย สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยนครพนม  

ซึ่งประกอบไปด้วย 4 กอง ได้แก่
1.กองกลาง
2.กองส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน
3.กองพัฒนานักศึกษา
4.กองนโยบายและแผน

เพื่อประเมินคุณภาพการให้บริการและสิ่งอำนวยความสะดวก เพื่อนำมาปรับปรุงการให้บริการต่อไป
กองส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยนครพนม  จึงขอความร่วมมือในการตอบแบบสอบถาม โดยการเลือกข้อที่ตรงกับความคิดเห็นของท่าน
Sign in to Google to save your progress. Learn more
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป  คำชี้แจง : โปรดทำเครื่องหมาย  / เลือกข้อที่ตรงกับผู้ตอบ  1. สถานะ *
2. ท่านติดต่อขอรับบริการโดยช่องทางใดมากที่สุด *
3. ติดต่อเรื่อง *
ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการของหน่วยงานในสังกัดกองส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนสำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยนครพนม ด้านที่ 1 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *
มากที่สุด (5คะแนน)
มาก (4คะแนน)
ปานกลาง (3คะแนน)
น้อย (2คะแนน)
น้อยที่สุด (1คะแนน)
1.1 ให้บริการด้วยความสุภาพ อัธยาศัยดี เป็นมิตร
1.2 ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่
1.3 ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง
1.4 สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
1.5 การแต่งกาย สุภาพเหมาะสม
1.6 มีเจ้าหน้าที่ให้บริการในหน่วยงาน
ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการของหน่วยงานในสังกัดกองส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนสำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยนครพนม ด้านที่ 2 ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ *
มากที่สุด (5คะแนน)
มาก (4คะแนน)
ปานกลาง (3คะแนน)
น้อย (2คะแนน)
น้อยที่สุด (1คะแนน)
2.1 มีการให้บริการตามลำดับก่อน-หลัง
2.2 ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม ถูกต้อง สะดวก รวดเร็ว
2.3 ขั้นตอนในการใ้ห้บริการมีความเหมาะสม
ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการของหน่วยงานในสังกัดกองส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนสำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยนครพนม ด้านที่ 3 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *
มากที่สุด (5คะแนน)
มาก (4คะแนน)
ปานกลาง (3คะแนน)
น้อย (2คะแนน)
น้อยที่สุด (1คะแนน)
3.1 มีที่นั่งพักสำหรับผู้มาติดต่อ
3.2 สถานที่ให้บริการสะอาด เป็นระเบียบ
3.3 เครื่องมือ/อุปกรณ์ในการให้บริการมีความเหมาะสม
3.4 มีข้อมูล/เอกสาร/website/แบบฟอร์มสะดวกและง่ายต่อการใช้บริการ
ตอนที่ 3  ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการให้บริการ   จุดเด่น
ตอนที่ 3   สิ่งที่ควรปรับปรุง    
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of NAKHON PHANOM UNIVERSITY. Report Abuse