作業流程:
1.派送空箱(目前暫停空箱派送服務,僅提供收件服務)
填寫google預約表單>定金支付>支付後回傳付款截圖>香港物流聯繫安排空箱派送>打包>mail (
cs@snowl.co.uk) 預約收件並附上運輸文件>貨品入倉財務尾款帳單提供>支付後回傳付款截圖>物流安排出口至英國>預計到港mail通知>實際到港mail通知>預計派送貨品mail通知
2.預約收件
填寫google預約表單>定金支付>支付後回傳付款截圖>香港物流聯繫安排收取貨品> mail (
cs@snowl.co.uk) 回傳運輸文件>貨品入倉財務尾款帳單提供>支付後回傳付款截圖>物流安排出口至英國>預計到港mail通知>實際到港mail通知>預計派送貨品mail通知
(由於系統為舊系統關係,訂單上方不會顯示為香港運輸至英國,也不會顯示海運,運輸文件也會有所差異,請依照訂單創立mail為準即可。)
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**付款可使用英鎊轉帳或者信用卡支付(手續費3%)
**在客服發送訂單成立通知信件後,財務部門會發送另一個付款帳單給您,(分開發送請留意)
若使用自己的箱子,請在預定時提供您的貨品尺寸、大小、重量等在備註欄,並備註是否為箱子包裝,最好將貨品拍照回傳客服,若無提供物流無法安排。
*若箱子尺寸長+寬+高>200cm 為大型貨品或者超重,皆需要額外報價安排,請特別留意!
若未提前告知導致收件問題產生額外費用需要自行承擔。
並請在每個包裝盒上粘貼Shipping sticker (
https://reurl.cc/mnLrkY) 【請務必貼上及填寫訂單號,否則將酌收10磅/箱】, 若無法打印可以使用白紙照格式填寫黏貼。
費用包括
1.香港送免費SNOWL大箱(44x41x60 cm) 到平面樓G/F (額外送空箱: £15 /次)
2.香港平面樓G/F 收件 (額外收箱: £15 /次, 限第一次收件後3天內)
3.英國報關
4.運輸到英國一個地址
(以上價格不包含英國進口稅,但是只要符合英國個人行李進口規定即免進口稅。)
**加值服務
1. 保險: £3.50 /box 保障最多£200,如果箱子遺失或是因外力嚴重損壞到內容物可進行理賠。
若如無付費加購保險,如果箱子遺失或是因外力嚴重損壞到內容物只能賠償£30.00 /箱。
2. 到英國後倉儲 £0.25 / 件 / 天
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預約收件- mail 預約收件(
cs@snowl.co.uk) ,標題打訂單號碼並提供以下資訊
- 訂單號碼
- 香港收件人姓名
- 香港收件人電話
- 香港收件人地址
- 香港預計收件日
- 香港收件數量
**請在打包完畢後回傳打包後照片,未回傳打包完成之貨品照片物流無法安排收件**
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所需運輸文件(mail回傳
cs@snowl.co.uk,標題打訂單號碼)
- 英國住址證明 (如水電瓦斯,手機, 銀行, council, NHS, 住宿契約..etc)
- BNO護照影本
- 英國居留簽證照片
- 到英國機票照片
- 打包清單 (
https://reurl.cc/Op5jr3 )
特別注意事項
1. 香港目前物流只提供平面樓(G/F)進行,物流無法上樓進行收件,請特別留意。
2. 目前由於全球疫情關係航班無法保證確切時間,需要依照實際狀況進行安排,若有緊急案件建議考慮空運運輸,海運無法保證到達時間。
3. 貨品運輸僅會提供預計到港日,其餘資訊無法提供,請特別留意並斟酌,避免爭議。