ENCUESTA DE SATISFACCIÒN: CLIENTE CANAL CONTADO
PERIODO  (1) DE EVALUACIÓN: AÑO 2021
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NIVELES DE SATISFACCIÓN CLIENTES DE  PUNTOS DE SERVICIO
Ciudad Punto de servicio *
Nombre  punto de servicio
Tipo de punto de servicio Redservi *
Nit o número de documento del cliente *
correo electrónico del usuario encuestado *
Tipo de Servicio prestado: *
Objetivo de la encuesta: Conocer el nivel general de satisfacción de nuestros clientes a fin de implementar acciones tendentes a mejorar dicho nivel.    La información manifestada en esta encuesta es de carácter confidencial y se utilizara para fines de mejora del servicio.
Por favor califique los diferentes atributos del servicio de acuerdo a los siguientes criterios:
1 Deficiente             2 Regular    3  Aceptable                4 Bueno               5 Excelente
1. Porque medios de comunicación conoce los servicios de Redservi? *
2.   Que calificación le brinda a los servicios que tomo con Redservi?
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3- Volveria a utilizar los servicios de Redservi? *
Si su respuesta es NO,  porque?
4- Considera que los horarios de los puntos de atención satisface sus necesidades? *
Si su respuesta es NO, porque?
5- Conoce los medios por los cuales puede radicar sus peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de indemnización? *
6- Que aspectos considera que deberíamos  mejorar para brindar un mejor servicio?
Clear selection
7- Si la respuesta  anterior  fue otros, por favor nos indica el aspecto que debemos mejorar,
8- Califique los medios disponibles para el rastreo de sus envíos  en pagina web y App *
Si la respuesta anterior es aceptable o malo nos informa el porque?
Agradecemos la información  suministrada.                                                                                                                                     RED INTEGRADORA SAS conforme a las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012, considerada como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, desarrolla el presente aviso de privacidad y de protección de datos personales.
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