Garwen - 1ere plateforme de gestion des garanties

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Un objet qui tombe en panne ? C'est toujours frustrant. Même s'il est encore sous garantie, c'est souvent un vrai parcours du combattant pour contacter le bon service et trouver une solution.

Je m'appelle Jérémy et je travaille actuellement sur une plateforme qui vous simplifiera la vie. Aujourd'hui, j'ai besoin de votre aide afin de construire la solution parfaite, pour résoudre vos problèmes de garanties en toute simplicité.

Pour plus d'informations sur Garwen : https://garwen.fr/

Toutes les informations de ce questionnaire sont anonymes. Si ce projet vous intéresse, vous pourrez m'indiquer votre mail et je vous enverrai des nouvelles !

Merci à vous, et bon questionnaire (celui-ci comporte 4 pages : comptez environ 5 minutes pour y répondre)

Vous venez d'acheter un produit soumis à une garantie : que faites-vous du ticket de caisse / de la facture ?

Cochez autant de réponses que vous le souhaitez

Je jette le ticket de caisse / la facture. Si le produit tombe en panne, j'en acheterai un autre

Je conserve ma preuve d'achat chez moi, sans la ranger dans un endroit particulier

Je range mon justificatif d'achat avec tous les autres, dans un endroit dédié

Je scanne mon ticket / ma facture et je le range dans un dossier dédié sur mon ordinateur

Je prends en photo ce ticket / cette facture avec mon téléphone

Other:

Que faites-vous après l'achat sur un site e-commerce d'un produit soumis à une garantie ?

Je ne télécharge pas de justificatif car le site e-commerce conserve ces informations

Je télécharge ma facture au cas où

Je télecharge et range ma facture dans un dossier précis sur mon ordinateur

Je télécharge ma facture et j'imprime le document

Je n'effectue pas d'achats en ligne

Other:

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Seriez-vous intéressé·e par une plateforme Web qui vous permet d'enregistrer et de centraliser vos preuves d'achat ?

Oui

Non

Other:

Clear selection

Seriez-vous intéressé·e par une plateforme Web qui simplifie la mise en relation avec le SAV en cas de problème avec l'un de vos objets ?

Oui

Non

Other:

Clear selection

Seriez-vous intéressé·e par une plateforme Web qui fournit des justificatifs à votre assureur en cas de vol, incendie... ?

Oui

Non

Other:

Clear selection

Seriez-vous prêt·e à payer pour ces services ?

Oui

Non

Inventaire des objets & preuves d'achats centralisées

Mise en relation simplifiée avec le SAV

Générateur de justificatifs en cas de vol...

Clear selection

Si vous avez coché "Oui" à l'une des propositions précédentes, combien seriez-vous prêt·e à payer ?

Indiquez une estimation, par exemple : "X€ / mois" ou "entre Y€ et Z€ /an"

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