Pesquisa de Satisfação Externa dos Usuários
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Esta pesquisa é muito importante para nós, pois sua opinião, de forma transparente e sincera é muito valiosa para medirmos a qualidade dos serviços prestados pelo Poder Judiciário de Alagoas.
Você está respondendo este questionário como: *
Qual unidade/órgão julgador (vara/juizado/câmara) deseja avaliar?
De modo geral, como avalia:
O atendimento na unidade? *
O serviço prestado pelos(as) servidores(as)? *
O serviço prestado pelo(a) magistrado(a)? *
O tempo de duração dos processos? *
Como avalia os seguintes serviços prestados pela unidade:

Balcão Virtual?

 *
Atendimento por telefone fixo? *
Atendimento por e-mail? *
Quanto à estrutura física, como avalia:
Limpeza e organização dos espaços? *
Segurança no local? *
Acessibilidade? *
De forma geral, a estrutura física e acomodações da unidade? *
De forma geral, como avalia:
O Portal do TJAL? *
O sistema de consulta de processos? *
O grau de confiança na Instituição TJAL? *
O grau de produtividade e eficiência da Instituição TJAL? *
Prefere a modalidade dos atos processuais praticados por meio: *
Deixe seu comentário/crítica/elogio/sugestão:
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