151411-  Chestionar privind gradul de informare, utilizare și satisfacție privind instrumentele digitale puse la dispoziția cetățenilor din Sectorul 4

Stimate(ă) domn/doamnă,

Vă invităm să participați la o analiză pentru identificarea gradului de cunoaștere, utilizare și satisfacție de către cetățeni a facilităților digitale oferite de Primăria Sectorului 4 în vederea elaborării unui studiu care are în vedere evaluarea instrumentelor digitale disponibile si necesare pentru cetățeni. Cercetarea este elaborată în cadrul proiectului „Cetățenie activă într-o lume digitală”, implementat de către Asociația GO-AHEAD, cu sprijinul Primăriei Sectorului 4 – Cod SIPOCA 1084/ Cod MySMIS2014+ 151411, Proiect cofinanțat din Fondul Social European, prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020.

Vă asigurăm că anonimitatea răspunsurilor dvs. va fi respectată, răspunsurile dvs. fiind utilizate doar în scopul prelucrării statistice, fără a fi corelate cu identitatea dumneavoastră.

Vă mulțumim!

Sign in to Google to save your progress. Learn more

Genul dvs.: 

 *
Required

Vârsta:

 *
Required

Ultima școală absolvită:

 *
Required

Ocupația dvs.  

 *
Required

Domiciliu (adresa din cartea de identitate/buletin)/dețin o societate comercială cu sediul în: 

 *
Required

1.    Primăria Sectorului 4 are printre cele mai digitalizate servicii din țară, dumneavoastră cunoașteți serviciile electronice puse la dispoziție de Primăria Sectorului 4?

 *
Required

2.    Vă rugăm să ne spuneți dacă știți despre următoarele servicii puse la dispoziție de Primăria Sectorului 4 și instituțiile subordonate ale acesteia:

 *
DA
NU
NU ȘTIU/NU RĂASPUND
Plata taxelor și impozitelor- Rețele de tip SELFSERVICE terminale SelfPay
Plata taxelor și impozitelor - https://registratura.taxeimpozite4.ro/
Informare în legătură cu toată activitatea Primăriei - https://ps4.ro/
Platforma svu.ps4.ro – accesarea tuturor serviciile electronice oferite cetățenilor Sectorului 4
Platforma autorizări comerciale – Platforma digitală pentru obținerea autorizărilor comerciale https://autorizaricomerciale.ps4.ro/
Plata parcărilor de reședință și parcărilor publice pe bază de abonament - https://www.mobilitateurbana4.ro/
Aplicația mobilă PS4 – informări, sesizări, plăți, programări
Serviciile sociale – DGASPC https://www.dgaspc4.ro/
Altele. Vă rugăm specificați.

3.    Pe o scală de la 1 la 5 (unde 1 înseamnă deloc informat, iar 5 înseamnă foarte informat), cum vă evaluați cu privire la aceste aspecte?

 *
1
2
3
4
5
Care sunt serviciile electronice oferite de Primăria Sectorului 4 pentru cetățeni
Cum funcționează aceste servicii digitale
Cum pot fi accesate serviciile digitale
Cât de sigur este accesul la aceste servicii electronice
Cât de utilizate sunt aceste servicii

4.    Folosiți serviciile electronice oferite de Primăria Sectorului 4 sau alte instituții publice de la dumneavoastră din sector?

 *
Required

5.    De câte ori ați accesat următoarele pagini de internet/ servicii digitale puse la dispoziția cetățenilor de către Primăria Sectorului 4?

 *
Foarte des-Des
Uneori-o singură dată
Deloc
Nu știu/Nu răspund
Rețele de tip SELFSERVICE terminale SelfPay
Plata taxelor și impozitelor - https://registratura.taxeimpozite4.ro/
Pagina de internet a Primăriei S4- https://ps4.ro/
Platforma svu.ps4.ro
Platforma autorizări comerciale https://autorizaricomerciale.ps4.ro/
www.ghiseul.ro
6. Dacă da, ne puteți specifica ce servicii electronice folosiți?
*
DA
NU
NU ȘTIU/NU RĂSPUND
Plata taxelor și impozitelor- Rețele de tip SELFSERVICE terminale SelfPay
Plata taxelor și impozitelor - https://registratura.taxeimpozite4.ro/
Informare în legătură cu toată activitatea Primăriei - https://ps4.ro/
Platforma svu.ps4.ro – accesarea tuturor serviciile electronice oferite cetățenilor Sectorului 4
Platforma autorizări comerciale – Platforma digitală pentru obținerea autorizărilor comerciale https://autorizaricomerciale.ps4.ro/
Plata parcărilor de reședință și parcărilor publice pe bază de abonament - https://www.mobilitateurbana4.ro/
Aplicația mobilă PS4 – informări, sesizări, plăți, programări
Serviciile sociale – DGASPC https://www.dgaspc4.ro/
Altele. Vă rugăm specificați.
7. În cazul în care nu le folosiţi, vă rugăm să ne spuneți care ar fi motivul pentru care nu folosiți sau folosiți foarte rar aceste servicii.
*
DA
NU
NU ȘTIU/NU RĂSPUND
Lipsa de încredere în ceea ce priveşte introducerea datelor personale
Lipsa de acces la mijloacele digitale de comunicare (aparatură, internet)
Lipsa de încredere privind introducerea datelor cardului meu bancar
Lipsa de cunoștințe privind utilizarea acestor facilități
Acces dificil (pașii de utilizare sunt greu de urmărit, operațiuni multe și complicate, etc)
Blocaje frecvente ale platformelor
Nu am auzit de aceste servicii digitale
Altele. Vă rugăm specificați.

8.    Pe o scală de la 1 la 5 (unde 1 însemnă deloc utile și 5 foarte utile), cât de utile considerați că sunt aceste servicii?

 *
1
2
3
4
5
Plata taxelor și impozitelor- Rețele de tip SELFSERVICE terminale SelfPay
Plata taxelor și impozitelor - https://registratura.taxeimpozite4.ro/
Informare în legătură cu toată activitatea Primăriei - https://ps4.ro/
Platforma svu.ps4.ro – accesarea tuturor serviciile electronice oferite cetățenilor Sectorului 4
Platforma autorizări comerciale – Platforma digitală pentru obținerea autorizărilor comerciale https://autorizaricomerciale.ps4.ro/
Plata parcărilor de reședință și parcărilor publice pe bază de abonament - https://www.mobilitateurbana4.ro/
Aplicația mobilă PS4 – informări, sesizări, plăți, programări
Serviciile sociale – DGASPC https://www.dgaspc4.ro/
www.ghiseul.ro

9.   Dar cât de uşor de utilizat?

 *
1
2
3
4
5
Plata taxelor și impozitelor- Rețele de tip SELFSERVICE terminale SelfPay
Plata taxelor și impozitelor - https://registratura.taxeimpozite4.ro/
Informare în legătură cu toată activitatea Primăriei - https://ps4.ro/
Platforma svu.ps4.ro – accesarea tuturor serviciile electronice oferite cetățenilor Sectorului 4
Platforma autorizări comerciale – Platforma digitală pentru obținerea autorizărilor comerciale https://autorizaricomerciale.ps4.ro/
Plata parcărilor de reședință și parcărilor publice pe bază de abonament - https://www.mobilitateurbana4.ro/
Aplicația mobilă PS4 – informări, sesizări, plăți, programări
Serviciile sociale – DGASPC https://www.dgaspc4.ro/
www.ghiseul.ro

10.    Vă rugăm să oferiţi o notă de la 1 la 5 , unde 1 reprezintă cea mai mică notă (nivel de satisfacţie minim) şi 5 nota cea mai mare- nivel de satisfacţie maxim următoarelor servicii electronice puse la dispoziţie de Primăria Sectorului 4:

 *
1
2
3
4
5
Nu știu/Nu răspund
Plata taxelor și impozitelor- Rețele de tip SELFSERVICE terminale SelfPay
Plata taxelor și impozitelor - https://registratura.taxeimpozite4.ro/
Informare în legătură cu toată activitatea Primăriei - https://ps4.ro/
Platforma svu.ps4.ro – accesarea tuturor serviciile electronice oferite cetățenilor Sectorului 4
Platforma autorizări comerciale – Platforma digitală pentru obținerea autorizărilor comerciale https://autorizaricomerciale.ps4.ro/
Plata parcărilor de reședință și parcărilor publice pe bază de abonament - https://www.mobilitateurbana4.ro/
Aplicația mobilă PS4 – informări, sesizări, plăți, programări
11. Pentru folosirea cât mai eficientă a serviciilor electronice ale Primăriei Sectorului 4, ce acțiuni considerați că ar trebui să întreprindă această instituție?
*
Required
12. Care consideraţi că este avantajul principal al digitalizării serviciilor Primăriei Sector 4? *
Required
13. Vă implicați în consultările pe diverse probleme şi teme inițiate de Primăria Sectorului 4 ?
*
Required

14.    Ați dori să vă implicați mai mult în consultările inițiate de Primăria Sectorului 4 pe diverse teme și probleme ale comunității?

 *
Required

15.    Considerați importantă implicarea dumneavoastră și a cetățenilor Sectorului 4 în luarea deciziilor la nivelul instituției?

 *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms