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ビジネスマナークイズ
良好な人間関係無しにビジネスの成功は成りません。上司、先輩、同僚、そしてお客様や取引先とコミュニケーションを取るうえで欠かせない「ビジネスマナー」を考えていきましょう。全20問です。全て回答後「送信」ボタンを押すと、結果が確認できます。
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Q1 職場での挨拶について、
正しくないもの
を一つ選びなさい。
*
5 Punkte
ア. 外出から戻る・・・・「ただいま戻りました」
イ. 上司が退社する・・・「ご苦労さまでした」
ウ. 自分が退社する・・・「お先に失礼いたします」
Q2 職場の身だしなみについて、正しいものを一つ選びなさい。
*
5 Punkte
常に「おしゃれ」を意識して、デスクでも化粧直しをしている。
服装や身だしなみは、その人文や会社の大切な判断基準の一つである。
業務中の緊急の訃報に関しては、どのような身だしなみで弔問しても良い。
Q3 勤務時間中の行動について、
正しくないもの
を一つ選びなさい。
*
5 Punkte
ア. 席を外す時は、周囲の人に一声かけてからにする。
イ. 仕事中に話かけるときは、相手の都合を確かめる。
ウ. 上司が忙しそうであったので、仕事を終えても報告は省いた。
Q4 電話がかかってきました。何コール以内に出ますか。
*
5 Punkte
ア. １コール
イ. ２コール
ウ. ３コール
Q5 相手との会話中に自分の携帯電話が鳴った場合、適切な行動を一つ選びなさい。
*
5 Punkte
ア. 携帯電話を無視して会話を続ける
イ. 携帯電話を取り出して電話に出る
ウ. 携帯電話をマナーモードに設定する
Q6
ビジネスメールでの件名の書き方として適切なものを選びなさい。
*
5 Punkte
ア. 「お世話になっております」と書く
イ. 具体的な内容を書く
ウ. メールの重要性に合わせて書き方を変える
Q7 携帯電話のマナーで、
正しくないもの
を一つ選びなさい。
*
5 Punkte
ア. 公共の場からかける場合は、相手が聞き取りやすいように大声で話す
イ. 客先を訪問中には、電源を切るかマナーモードにする
ウ. 携帯電話は通話が不安定なので、大切な用件にはできる限り固定電話を使う
Q8 敬語に関する組み合わせで、
正しくないもの
を一つ選びなさい。
*
5 Punkte
ア. 恐れ入りますが、・・・・・申し上げていただけませんでしょうか
イ. お差し支えなければ、・・・・・をお聞かせ願えませんでしょうか
ウ. お忙しいところ恐縮ですが、・・・・・していただけませんでしょうか
Q9
オンライン会議に参加する際に、適切な服装を一つ選びなさい。
*
5 Punkte
ア. 服装は何でも良い
イ. おしゃれな服装をする
ウ. 通常の出勤時と同様のビジネススーツまたは同程度のビジネスカジュアルを着る
Q10 オンライン会議中に、他の仕事をしながら参加するのはどうですか？
*
5 Punkte
ア. 問題ない
イ. 一部の仕事は許容される
ウ. 参加に集中する必要がある
Q11 オンライン会議で発言する際に、望ましい行動を一つ選びなさい。
*
5 Punkte
ア. マイクを常にオンにしている
イ. カメラは常にオフにしておく
ウ. 事前に発言の順番を決めておく
Q12
会議の席次として正しい順に並んでいるものを選びましょう。【コの字型の場合】
*
5 Punkte
① A→B→C→D→E→F→G→H
② A→E→B→F→C→G→D→H
③ A→E→B→C→D→F→G→H
Q13
会議の席次として正しい順に並んでいるものを選びましょう。【対面型の場合】
*
5 Punkte
① A→B→C→D→E→F
② B→A→C→E→D→F
③ A→D→B→E→C→F
Q14
会議の席次として正しい順に並んでいるものを選びましょう。【円卓型の場合】
*
5 Punkte
① A→E→B→D→C
② A→B→C→D→E
③ A→B→E→D→C
Q15
次の言葉遣いで正しいものを選びなさい。（お客さまに対して）
*
5 Punkte
①どちら様で・・・
②どちら様でございますか。
③どちら様でいらっしゃいますか。
Q16
次の言葉遣いで正しいものを選びなさい。（上司に対して）
*
5 Punkte
①課長、資料を見ましたか。
②課長、資料を拝見しましたか。
③課長、資料をご覧になりましたか
Q17
ビジネスチャットでのマナーについて、正しいものを選びなさい。
*
5 Punkte
ア. 改行を多用する
イ. 絵文字を頻繁に使う
ウ. 簡潔な文章にする
Q18 手土産の渡し方として正しいものを一つ選びなさい。
*
5 Punkte
ア. 綺麗な紙袋に入れて渡す
イ. 「つまらないものですが」と言って渡す
ウ. 紙袋から出して渡す
Q19 和食のマナーとして
正しくないもの
を一つ選びなさい。
*
5 Punkte
ア. 最初に、蓋のあるお碗は全部蓋を取る
イ. 料理は吸い物から箸をつける
ウ. ご飯のおかわりは茶碗のご飯を全ていただいてからお願いする
Q20 西洋料理で席に着く際のマナーとして正しいものを一つ選びなさい。
5 Punkte
ア. 椅子にかける時も立つ時も、原則として右側から出入りする
イ. 椅子にかける時も立つ時も、原則として左側から出入りする
ウ. 椅子にかける時は右側から入り、立つ時は左側から出る
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