Survei “Mutu Pelayanan dan Tingkat Kepuasaan pada Sistem Penerimaan Mahasiswa Baru Universitas Sari Mulia”
Kepada
Yth. Saudara / Saudari Mahasiswa Baru UNISM

Dengan hormat
Kami dari Lembaga Marketing Universitas Sari Mulia mengadakan survei “ Mutu Pelayanan dan Tingkat Kepuasan pada Sistem Penerimaan Mahasiswa Baru Universitas Sari Mulia”

Survei ini dilakukan untuk  melakukan evaluasi terhadap SPMB di UNISM. Kami harapkan kesediaan Saudara/Saudari untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner ini.

Identitas dan kerahasiaan infromasi dari Saudara/Saudari akan kami jamin kerahasiaannya dan hanya akan digunakan untuk kepentingan akademik, tidak dipergunakan untuk maksud lain.

Atas kesediaan dan kerjasama Saudara/Saudari kami ucapkan terima kasih.

Banjarmasin, 23 September 2020
Kepala Lembaga Marketing,



 M. Fajriannor TM, SKM, M.Kes
 NIK. 1166022017093

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Nama Mahasiswa Baru *
Umur (dalam tahun) *
Jenis Kelamin *
Agama *
Asal Kota / Kabupaten *
Lulus di UNISM Jurusan *
Survei Mutu Pelayanan
PETUNJUK PENGISIAN  

a. Mohon dengan hormat bantuan dan kesediaan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada.
b. Kami akan menanyakan pendapat anda dan silakan pilih 1 pilihan jawaban sesuai dengan yang anda rasakan
c. Survei ini bukan untuk menilai tetapi untuk mengetahui mutu pelayanan dan tingkat kepuasan mahasiswa baru

Tempat pendaftaran mahasiswa baru tertata rapi dan bersih *
Tempat pemeriksaan kesehatan mahasiswa baru tertata rapi dan bersih *
Penampilan petugas pelayanan bersih dan rapi *
Prosedur penerimaan mahasiswa baru dilayani secara cepat dan tidak berbelit-belit *
Kesiapan petugas pendaftaran melayani mahasiswa baru setiap saat *
Petugas pendaftaran menyampaikan secara detail alur penerimaan mahasiswa baru *
Petugas pendaftaran memberikan kesempatan bertanya Kepada mahasiswa baru *
Pewawancara memberikan penjelasan tentang Universitas, jurusan dan biaya keuangan *
Petugas pendaftaran memberi tanggapan yang baik dan cepat terhadap keluhan / kendala mahasiswa baru *
Perilaku petugas pendaftaran menimbulkan rasa aman *
Perilaku petugas keuangan, petugas kesehatan, dan pewawancara menimbulkan rasa aman *
Biaya pendaftaran terjangkau   *
Petugas pendaftaran / pewawancara meyakinkan mahasiswa baru tentang jurusan yang dipilih *
Petugas pendaftaran meluangkan waktu khusus untuk berkomunikasi dengan mahasiswa baru *
Pewawancara / pengelola UNISM memberikan dorongan kepada mahasiswa baru supaya me-registrasikan diri di UNISM *
Sikap Petugas SPMB
Berikan pendapat saudara/saudari terhadap sikap petugas dalam penerimaan mahasiswa baru, meliputi petugas pendaftaran, petugas pemeriksa kesehatan, petugas bagian keuangan dan petugas wawancara
Keramah-tamahan petugas pendaftaran dalam menghargai dan menghormati mahasiswa baru *
Kesopanan petugas pendaftaran saat dengan mahasiswa baru *
Kenyamanan dalam memberikan bantuan pada proses pendaftaran *
Kecepatan petugas pendaftaran dalam melayani mahasiswa baru *
Keramah-tamahan petugas pemeriksa kesehatan dalam menghargai dan menghormati mahasiswa baru *
Kesopanan petugas pemeriksa kesehatan saat dengan mahasiswa baru *
Kenyamanan dalam memberikan layanan pada proses pemeriksaan kesehatan *
Kecepatan petugas pemeriksa kesehatan dalam melayani mahasiswa baru *
Keramah-tamahan petugas bagian keuangan dalam menghargai dan menghormati mahasiswa baru *
Kesopanan petugas bagian keuangan saat dengan mahasiswa baru *
Kenyamanan dalam memberikan layanan pada proses pembayaran *
Kecepatan petugas bagian keuangan dalam melayani mahasiswa baru *
Keramah-tamahan petugas pewawancara dalam menghargai dan menghormati mahasiswa baru *
Kesopanan petugas pewawancara saat dengan mahasiswa baru *
Kenyamanan dalam memberikan layanan pada proses wawancara *
Kecepatan petugas pewawancara dalam melayani mahasiswa baru *
Survei Tingkat Kepuasan Mahasiswa Baru
PETUNJUK PENGISIAN  

a. Mohon dengan hormat bantuan dan kesediaan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada.
b. Kami akan menanyakan pendapat anda dan silakan pilih 1 pilihan jawaban sesuai dengan yang anda rasakan
c. Survei ini bukan untuk menilai tetapi untuk mengetahui mutu pelayanan dan tingkat kepuasan mahasiswa baru
Tempat pendaftaran mahasiswa baru *
Tempat pemeriksaan kesehatan mahasiswa baru *
Penampilan petugas pelayanan mahasiswa baru *
Prosedur penerimaan mahasiswa baru *
Kesiapan petugas pendaftaran *
Petugas pendaftaran dalam menyampaikan informasi penerimaan mahasiswa baru *
Petugas pendaftaran dalam memberikan kesempatan bertanya Kepada mahasiswa baru *
Pewawancara memberikan penjelasan tentang Universitas, jurusan dan biaya keuangan *
Petugas pendaftaran dalam memberi tanggapan terhadap keluhan / kendala mahasiswa baru *
Perilaku petugas pendaftaran *
Perilaku petugas keuangan, petugas klinik, dan pewawancara menimbulkan rasa aman *
Biaya pendaftaran terjangkau *
Petugas pendaftaran / pewawancara meyakinkan mahasiswa baru tentang jurusan yang dipilih *
Petugas pendaftaran meluangkan waktu khusus untuk berkomunikasi dengan mahasiswa baru *
Pewawancara / pengelola UNISM memberikan dorongan kepada mahasiswa baru supaya me-registrasikan diri di UNISM *
Survei kepuasan terhadap sikap petugas SPMB
Berikan pendapat tentang kepuasan saudara/saudari terhadap sikap petugas dalam penerimaan mahasiswa baru, meliputi petugas pendaftaran, petugas pemeriksa kesehatan, petugas bagian keuangan dan petugas wawancara
Keramah-tamahan petugas pendaftaran dalam menghargai dan menghormati mahasiswa baru *
Kesopanan petugas pendaftaran saat dengan mahasiswa baru *
Kenyamanan dari petugas pendaftaran dalam memberikan bantuan pada proses pendaftaran *
Kecepatan petugas pendaftaran dalam melayani mahasiswa baru *
Keramah-tamahan petugas pemeriksa kesehatan dalam menghargai dan menghormati mahasiswa baru *
Kesopanan petugas pemeriksa kesehatan saat dengan mahasiswa baru *
Kenyamanan dalam memberikan layanan pada proses pemeriksaan kesehatan *
Kecepatan petugas pemeriksa kesehatan dalam melayani mahasiswa baru *
Keramah-tamahan petugas bagian keuangan dalam menghargai dan menghormati mahasiswa baru *
Kesopanan petugas bagian keuangan saat dengan mahasiswa baru *
Kenyamanan dalam memberikan layanan pada proses pembayaran *
Kecepatan petugas bagian keuangan dalam melayani mahasiswa baru *
Keramah-tamahan petugas pewawancara dalam menghargai dan menghormati mahasiswa baru *
Kesopanan petugas pewawancara saat dengan mahasiswa baru *
Kenyamanan dalam memberikan layanan pada proses wawancara *
Kecepatan petugas pewawancara dalam melayani mahasiswa baru *
Kritik dan saran *
Selesai
Terima Kasih atas partisipasinya, dan kami ucapkan selamat datang di Universitas Sari Mulia
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms