KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN UMUM PADA BIRO UMUM
Dalam rangka pemenuhan data untuk mengetahui Capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Umum di lingkungan Biro Umum Sekretariat Daerah Provnsi Banten, dengan ini PPID Pembantu Biro Umum melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat.

Berdasarkan pendapat masyarakat yang dikumpulkan melalui Survei Kepuasan Masyarakat ini, kami berharap mendapat gambaran mengenai apa yang harus dilakukan untuk lebih meningkatkan Pelayanan Umum kepada masyarakat. Semoga Bapak/Ibu/Sdr/I berkenan membantu kami dengan berpartisipasi dalam survei ini.
Jawaban hanya dipergunakan untuk kepentingan survei.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
Umur
Jenis Kelamin
Clear selection
Pendidikan Terakhir
Clear selection
Pekerjaan
Clear selection
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan ?
Clear selection
2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan ?
Clear selection
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan Waktu dalam memberikan pelayanan?
Clear selection
4. Apakah dikenakan biaya/tarif dalam pelayanan ?
Clear selection
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?
Clear selection
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
Clear selection
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?
Clear selection
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?
Clear selection
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?
Clear selection
Saran dan Masukan
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms