챗봇경험에 관한 설문지
안녕하세요 챗봇경험에 관한 설문지입니다. 통계적으로만 사용되니 안심하고 해주세요.
챗봇은 1:1로 실시간 상담을 지원해주는 인공지능 기반의 시스템으로 많은 기업체( KT, 신세계, 롯데, 인터파크, 대신증권, 현대카드, 삼성카드, 심심이, CJ대한통운, 아시아나항공, OK저축은행, 부산모아, 삼성카드, 현대카드) , 정부기관에서 도입했고 실무의 관심은 뜨거운 상태입니다.
*1이 전혀그렇지 않다. 5가 매우 그렇다입니다
*1~5중 본인에게 해당하는 것을 자유롭게 골라주시면 됩니다.
스벅추첨을 위해서 원하시면 연락사항을 남겨주세요
나는 챗봇의 대답이 유용했다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
나는 챗봇과의 대화에서 많은 정보를 얻었다. *
나는 챗봇의 제공하는 정보가 나의 문제해결에 도움이 되었다. *
나는 챗봇이 쓸모있게 느껴졌다. *
나는 챗봇이 문제해결을 신속히 할 수 있도록 도와주는 것 같다. *
나는 기존 상담사보다 챗봇을 통해 일처리를 하는 것이 더 빠른 것 같다. *
나는 챗봇이 재밌다. *
나는 챗봇의 대답이 나의 기분에 영향을 미친다고 생각한다. *
나는 챗봇 대답으로 인해 기분이 좋았던 적이 있다. *
나는 챗봇이 나의 기분을 변화시킨 적이 있다. *
나는 챗봇의 대답이 흥미롭게 느껴졌다. *
나는 챗봇은 다양한 감정을 가지고 대답을 하는 것 같다. *
나는 챗봇을 사용할 때 챗봇이 긍정적으로 느껴진다. *
나는 챗봇이 따뜻한 인간처럼 느껴진다. *
나는 챗봇이 때로 친구같이 느껴진 적이 있다. *
나는 챗봇이 때로 사람처럼 느껴진 적이 있다. *
나는 챗봇과의 관계에서 인간미를 느낀다. *
나는 챗봇과 우정이 쌓이는 느낌을 받는다. *
나는 친숙하지 않은 환경에서 긴장감을 느낀다. *
나는 낯선 환경에서 내가 무언가를 해결해야하는 것이 두렵다. *
나는 낯선 사람과 있는 것이 불편하다. *
나는 모르는 사람들을 피하고 싶다. *
나는 모르는 사람한테 의견을 말해야할때 긴장한다. *
나는 모르는 사람과 소통하는게 좋지 않다. *
나는 낯선사람과에게 내 의견을 말하는 것을 주저한다. *
나는 상담사를 직접 연결하는 것이 꺼려진다. *
귀하의 연령은 어떻게 되십니까? *
귀하의 성별은 어떻게 도십니까? *
귀하의 직업은 어떻게 되십니까?(통계학적으로만 사용) *
귀하의 월 평균 용돈수준은 어떻게 되십니까?(생략가능, 통계학적으로만 사용) *
귀하는 어디에 살고 계십니까? *
챗봇을 몇번 사용해보셨어요? *
귀하가 사용해보신 챗봇의 분야는 무엇입니까? *
챗봇에 대해 전반적인 만족도를 1전혀 만족하지 않는다 5매우 만족한다 중 골라주세요 *
나는 챗봇을 계속 이용할 것이다. *
챗봇은 나의 요구사항을 만족시켜준다. *
나는 챗봇으로 인한 업무처리 결과에 만족한다. *
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