MP-F-93 R0 (2002) Atención de PQRS
Volumed SAS tiene destinado este espacio para atender las necesidades de los clientes a través del tratamiento de PQRS ( peticiones, quejas, reclamos o sugerencias). Con su ayuda podemos seguir mejorando y así seguir ofreciendo servicios de calidad.
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De conformidad con la Ley Nº  1581 de 2012 "Protección de Datos Personales", los datos suministrados a partir del momento en que diligencie el formulario quedarán incorporados en la base de datos de quejas y reclamos, la cual será procesada exclusivamente para la siguiente finalidad: Atención a peticiones, quejas, requerimientos y solicitudes antes, durante o posterior a la prestación del servicio. Los datos personales serán tratados con el grado de protección adecuado,tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración,pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.El responsable de la Base de datos es el Gestor de Calidad del laboratorio.La dirección donde podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión son únicamente el área de Calidad. *
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