ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้รับบริการ

1.1  เพศ

1.2  อายุ

ส่วนที่  2  ความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการ

      โปรดเลือกตัวเลือก ลงใน "ช่องว่าง"  ที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านต่อการให้บริการ

2.1  ท่านมีความไม่พึงพอใจด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการหรือไม่

2.2  ท่านมีความไม่พึงพอใจ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการหรือไม่

2.3  ท่านมีความไม่พึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวกหรือไม่

2.4  ท่านมีความไม่พึงพอใจด้านคุณภาพของการให้บริการหรือไม่

ส่วนที่ 3  ความต้องการของผู้รับบริการ

             โปรดเลือกตัวเลือก ลงในช่องที่ตรงกับความต้องการของท่านต่อการให้บริการ  คำตอบที่ได้รับจะเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น

3.1 ด้านบุคลากร

3.1.1  บุคลากรมีความรู้ ความสามารถในการให้คำปรึกษา และตอบข้อซักถามได้

3.1.2  บุคลากรมีความสุภาพและมีอัธยาศัยที่ดี

3.1.3  บุคลากรให้บริการด้วยความเต็มใจ

3.1.4  ทำงานมุ่งเน้นความสำเร็จ

3.2  ด้านกระบวนการทำงาน

3.2.1  ขั้นตอนกระบวนการทำงานชัดเจนและเป็นระบบ

3.2.2  การทำงานมีความโปร่งใสและตรวจสอบได้

3.2.3   การทำงานที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

3.2.4  การตอบข้อหารือ อนุมัติ อนุญาต ถูกต้อง รวดเร็ว

3.2.5   มีการสื่อสาร ให้ความรู้อย่างทั่วถึง สม่ำเสมอ

3.2.6  การเผยแพร่ข้อมูล ข่าวสาร ถูกต้อง รวดเร็ว ทันเหตุการณ์

3.2.7  มีคู่มือการปฏิบัติ/คู่มือการให้บริการที่ชัดเจนและสามารถปฏิบัติตามได้ง่าย

3.2.8  เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง/ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วม

3.3  ด้านช่องทางการสื่อสาร

3.3.1   Website / E-mail / Line / Facebook

3.3.2  แผ่นพับ

3.3.3   จดหมายข่าว

3.3.4  โทรศัพท์ / โทรสาร

ส่วนที่ 4  ข้อเสนอแนะอื่น ๆ