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"Estímulos sensoriales en el punto de venta"

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1. ¿Cuál es la situación que describe mejor este caso? *

a) Laura y Juan no comprenden como podrían desarrollar un cambio en el aspecto del local, que los ayude a identificarse con lo que venden y que sus clientes los sigan reconociendo.

b) Laura y Juan quieren cambiar el aspecto del local, para darles una impresión diferente a sus clientes.

c) Laura y Juan quieren mejorar el aspecto del local, pero no quieren que esto perjudique su imagen.

2. ¿Qué ejemplo que se menciona en el caso, es correcto? *

a) Si instalan una pantalla y transmiten partidos deportivos, seguramente las personas afines a los deportes recordaran mucho su negocio, ya que siempre ven información relevante para ellos, ya que es un estímulo visual.

b) Si implementa un aromatizante, con un olor característico, las personas que acudan a su negocio recordaran el mismo por este aroma, lo que hará que puedan permanecer más tiempo en la tienda y puedan adquirir más productos, ya que este es un estímulo auditivo.

c) Si coloca música relajante, con buen ritmo y versiones de canciones muy populares, las personas entraran en confianza y relajadas, entonces cuando alguien lo perciba, siempre le vendrá a la mente su negocio, ya que es un estímulo auditivo.

3. ¿Qué se debe hacer antes de invertir en una remodelación total del negocio? *

a) Darle seguimiento a la integración de estímulos sensoriales, pero tener en cuenta que no solo es cuestión de establecerlos sino de orientarlos a lo que la empresa debe ser y a lo que Juan y Laura deseen.

b) Considerar algunos estímulos sensoriales que vayan acorde al negocio, con el fin de hacer la visita del cliente más placentera, es decir no solo tomar en cuenta lo que se quiere realizar dentro de la empresa, sino más bien hacer una correcta investigación de lo que esta necesita.

c) Comprender al cliente y sus gustos, sin importar lo que se esté vendiendo, sino más bien solo proyectar lo que el cliente desea ver.

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