Cuestionario de Satisfacción

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Con el objetivo de ofrecer un óptimo nivel de calidad y servicio, le rogamos nos dedique unos minutos de su tiempo a cumplimentar el Cuestionario de Satisfacción que ponemos a su disposición.

Agradecemos su confianza y le damos las gracias por su colaboración.

Email *

DEPARTAMENTO COMERCIAL *

Muy Satisfactorio

Satisfactorio

Insatisfactorio

Muy Insatisfactorio

Disponibilidad Dpto. y Red Comercial

Calidad y frecuencia de visitas comerciales

Tiempos de respuesta a su consulta

Calidad de la asesoría

Respuesta ante contingencias y eventualidades

Tarifa de Precios

DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL CLIENTE, ADMINISTRACIÓN Y FACTURACIÓN *

Muy Satisfactorio

Satisfactorio

Insatisfactorio

Muy Insatisfactorio

Disponibilidad

Calidad en la atención telefónica

Tiempos de respuesta a su consulta

Resolución de contingencias y eventualidades

DEPARTAMENTO TÉCNICO, ENSAYOS PRE-CLÍNICOS Y CLÍNICOS *

Muy Satisfactorio

Satisfactorio

Insatisfactorio

Muy Insatisfactorio

Comunicación en Recepción de muestras en nuestras instalaciones

Tiempos de ejecución

Cumplimiento en fechas de entrega de los Informes

Disponibilidad del Departamento

Calidad y Rigor científico

Respuesta ante contingencias y eventualidades

VALORACIÓN GENERAL

Muy Satisfactorio

Satisfactorio

Insatisfactorio

Muy Insatisfactorio

Estudios clínicos de Seguridad y Tolerancia (Patch Test, HRIPT, Open Test)

Estudios clínicos de eficacia cosmética (hidratante, antiarrugas, reafirmante, seboregulador,….)

Estudios Pre-Clínicos : Estabilidades y FQ

Estudios Pre-Clínicos: Microbiología: (Challenge, esterilidad, etc.)

Otros estudios

Clear selection

CALIDAD DEL INFORME FINAL

Estudios Pre-Clínicos (Microbiología, FQ, Estabilidad, Challenge Test...) si aplica en su caso.

Muy Satisfactorio

Satisfactorio

Insatisfactorio

Muy Insatisfactorio

Formato

Contenido

Conclusiones

Rigor Científico

Clear selection

CALIDAD DEL INFORME FINAL

Estudios Clínicos (Eficacia, etc.) si aplica en su caso

Muy Satisfactorio

Satisfactorio

Insatisfactorio

Muy Insatisfactorio

Formato

Contenido

Conclusiones

Rigor Científico

Estadística

Clear selection

¿Qué tipo de productos le interesaría analizar?

Productos cosméticos

Suplemento alimenticio

Cosmecéuticos

Maquillaje

Productos sanitarios estéticos

Productos sanitarios ginecológicos

Productos sanitarios oftálmicos

Productos sanitarios de línea trauma

Productos sanitarios de medicina deportiva

Productos sanitarios óticos

Productos sanitarios orales

Productos sanitarios para embarazo

Productos sanitarios de otro tipo

No aplica

Required

Además de los servicios PRE-CLÍNICOS que le prestamos actualmente, ¿En qué OTROS de nuestra cartera estaría interesado?

Ensayos microbiológicos

Microbiología rápida

Challenge test

Bioburden / ensayos de esterilidad

Ensayos físico-químicos

Estabilidad automatizada

Ensayos de estabilidad y compatibilidad

Análisis cuantitativo de conservantes

Control microbiológico en aires y superficies

Actividad antioxidante In vitro

Inflamación In vitro

Atopía In vitro

Microbioma In vitro

Pigmentación In vitro

Regeneración In vitro

Alérgenos en cosméticos

Conservantes

Gluten

Lactosa

Filtros solares

Control ambiental

Metales

Vitaminas

Migración de envases

Actividad del agua

No aplica

Required

Además de los servicios CLÍNICOS que le prestamos actualmente, ¿En qué OTROS de nuestra cartera estaría interesado?

Patch test/ Open test

Strip Patch test

Stinging Test

Use test

HRIPT

Photopatch test

Eficacia antiedad

Eficacia blanqueamiento

Eficacia hidratante

Eficacia acné

Eficacia bebés

Eficacia atopía

Eficacia firmeza

Microbioma

Ensayos en pestañas

Ensayos en labios

Ensayos capilares

Ensayos en población multirracial

Antipolución / Luz azul / Actividad antioxidante

No aplica

Required

¿Cómo clasifica a DR.GOYA comparado con otros Laboratorios de análisis y CRO?
*

FORMACIÓN: ¿Qué actividad/temática formativa desearía que GOYA pudiera realizar?

¿Qué piensa que nos distingue del resto de laboratorios de análisis y CRO?

Adaptabilidad

Capacidad de respuesta

Innovación

Notoriedad Científica

Diversidad de la oferta

Precios

Conocimiento / Experiencia

Calidad global de nuestros servicios

Facilidad en el uso de la plataforma de descarga de informes

Comunicación en redes sociales, web...

Required

SOBRE NUESTRO LABORATORIO

¿Recomendaría Dr. Goya análisis?

SÍ

SOBRE NUESTRO LABORATORIO

¿Volverá a trabajar o continuará trabajando con Dr. Goya análisis?

SÍ

VALORACIÓN FINAL

Si quiere realizar alguna aportación o comentario adicional, por favor indíquelo:

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