Dalam rangka memperoleh masukan untuk pengembangan kualitas pelayanan pada FEB UGJ, diperlukan survey kepuasan civitas akademika (Dosen) FEB UGJ dengan berbagai fasilitas atau dukungan pengembangan karir yang disediakan. FEB UGJ sangat mengharapkan respon civitas akademika (Dosen FEB) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas fasilitas atau dukungan untuk dosen.
penilian dan masukanyang Bapak/Ibu berikan sangat berharga bagi kami dan kami akan menjaga kerahasiaan informasi yang diberikan tersebut. oleh karena itu, bantuan penilaian dan masukan dari Bapak/Ibu sanat kami harapkam.
Atas nama Dekan FEB UGJ,kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kesediaan Saudara/i meluangakan waktu sejenak untuk berpartisipasi dalam pengisian survey ini.
PETUNJUK UMUM :
a. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan unutk mengukur :
1. Tangibles: kemampuan dalam memberikan layanan yang terbaik
2. Reliability : kemampuan dalam memberikan layanan sesuai dengan harapan
3. Responsiveness : daya tanggap dalam membantu dan memberikan jasa dengan cepat
4. Assurance : kepastian pelayanan sesuai dengan ketentuan
5. Empathy : kepedulian dalam memberikan perhatian kepada mahasiswa
b. pilihlah salah satu dari alternatif yang dis ediakan.
c. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan
d. Penilaian dilakukan terhadap aspek-aspek dalam tabel berikut dengan cara mengklik opsi 1-4:
1= Kurang Puas
2= Cukup Puas
3= Puas
4= Sangat Puas
