QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION - CENTRE DE DOCUMENTATION DU CRA PACA

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Chers usagers du Centre de Documentation,

L'équipe du CRA PACA souhaite connaitre vos avis à propos des services qu'elle propose à son public.

Merci d’avance de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

Vos réponses nous permettront d’améliorer la qualité de votre accueil et de nos services.

Tout d'abord, faisons connaissance *

Vous êtes :

Un professionnel

Un étudiant

Membre de la famille d'une personne avec autisme

Une personne avec troubles du spectre autistique

Membre d'une association

Required

Dans quel département résidez-vous ?

département hors région PACA

région hors France

Required

Comment avez-vous connu le Centre de Documentation ? *

Par l'intermédiaire de votre entourage (famille, amis…)

Internet

Par l'intermédiaire d'une association

Par l'intermédiaire d'un professionnel

Par l'intermédiaire d'une Unité d'évaluation diagnostique pour l'autisme en PACA

Required

Accueil téléphonique du Centre de Documentation : *

Sur une échelle de 0 à 5, à combien estimez-vous votre niveau de satisfaction (0 indiquant une absence de satisfaction et 5 indiquant une satisfaction optimale) ?

Accueil dans les locaux du Centre de Documentation *

Sur une échelle de 0 à 5, à combien estimez-vous votre niveau de satisfaction (0 indiquant une absence de satisfaction et 5 indiquant une satisfaction optimale) ?

Qualité des services documentaires : Disponibilité de la documentaliste *

Sur une échelle de 0 à 5, à combien estimez-vous votre niveau de satisfaction (0 indiquant une absence de satisfaction et 5 indiquant une satisfaction optimale) ?

Qualité des services documentaires : qualité des réponses *

Sur une échelle de 0 à 5, à combien estimez-vous votre niveau de satisfaction (0 indiquant une absence de satisfaction et 5 indiquant une satisfaction optimale) ?

Qualité des services documentaires : Le fonds documentaire répond-il à vos besoins ? *

Sur une échelle de 0 à 5, à combien estimez-vous votre niveau de satisfaction (0 indiquant une absence de satisfaction et 5 indiquant une satisfaction optimale) ?

Le Bulletin d'information du CRA PACA *

Comment consultez-vous le bulletin d'informations du CRA PACA ?

Je surveille sa mise en ligne sur le site du CRA

Je suis abonné à ce bulletin et je reçois une alerte par e-mail lors de chaque parution

Je ne le consulte pas

Required

Êtes-vous satisfait du contenu de notre bulletin ? *

Sur une échelle de 0 à 5, à combien estimez-vous votre niveau de satisfaction (0 indiquant une absence de satisfaction et 5 indiquant une satisfaction optimale)

Le site web du CRA PACA : Connaissez – vous notre site-web ? *

Comment avez-vous connu notre site ? *

Par l'intermédiaire d'un membre de l'équipe du CRA

au cours d'une recherche sur internet

par l'intermédiaire de votre entourage personnel ou professionnel

Je ne le connais pas

Required

Le contenu des pages de notre site répond-il à vos besoins ? *

Sur une échelle de 0 à 5, à combien estimez-vous votre niveau de satisfaction (0 indiquant une absence de satisfaction et 5 indiquant une satisfaction optimale) ?

Trouvez-vous facilement les informations que vous recherchez sur notre site ? *

Sur une échelle de 0 à 5, à combien estimez-vous votre niveau de satisfaction (0 indiquant une absence de satisfaction et 5 indiquant une satisfaction optimale) ?

Commentaire libre :

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