Survei ini menggunakan lima aspek sesuai dengan Matriks 9 Kriteria dalam setiap kuesioner yang digunakan untuk menilai kepuasan layanan mahasiswa, dalam penilaiannya yang meliputi:

a. TANGIBLE: bukti fisik, yaitu kemmapuan suatu organisasi dalam menunukkan eksistensinya kepada pihak eksternal. Penampilan dan kemampuan sarana dan prasasrana fisik organisasi dan keadaan lingkungan sekitarnya adalah bukti nyata dari pelayanan yang diberikan oleh pemberi jasa. ini meliputi fasilitas fisik (gedung), perlengkapan dan peralatan yang dipergnakan (teknologi) serta penampilan pegaawainya


Petunjuk:
a. mohon memberikan penilaian sesuai dengan pengalaman anda sebagai pengunjung dan pengguna pada kolom penilaian yang menggunakan skala likert (5 skala)
b. metode penyebaran dilakukan dengan membagikan link
c. hanya boleh diisi oleh pengunjung dalam lingkungan universitas

Disclaimer
a. kami tidak melakukan pengumpulan data identitas responden
b. seluruh data yang anda berikan tidak akan diberikan pada pihak ketiga
c. silakan berikan masukan pada Lembaga Penjaminan Mutu Internal
d. seluruh ini dibuat dengan mengacu pada Matriks Penilaian 9 Kriteria BAN PT