[데이터로 일하는 법] 2주차 주간 과제

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제출자명 *

★이름 세글자만 작성해주세요. 띄어쓰기가 포함되거나 오타가 있으면 시스템이 출석처리에 실패합니다★

참여 월/요일/시간대 (ex. 10월/화요/10시) *

온라인 스터디가 없는 스터디의 경우 월만 적어주세요! (ex. 11월)

질문1. 우리회사는 고객의 획득, 유지, 재활성화중에 어디에 가장 힘을 기울이고 있다고 생각하시나요? 무엇을 볼 때 그렇게 판단하시나요? *

질문2. 유지, 재활성화의 지표로는 리텐션율이 있겠습니다. 다만 리텐션의 주기는 서비스마다 다를 것 같습니다. 내가 다니는 회사는 얼마의 주기를 기준으로 하고 있고, 만약 내가 변경한다면 어떤 이유로, 얼마 주기로 변경하는게 더 좋을 것 같나요? *

질문3. 기존 고객의 리텐션을 끌어올리기 위해서는, 우리가 고객에게 닿을 수 있는 채널을 가지고 있습니다. 이것은 이메일, 푸시, 플친메시지 등이 있을 수 있겠죠. 우리 회사는 주기적으로 이 채널들로 고객을 다시 깨우고, 이 성과를 측정하고 있는지 생각해봅시다. *

이번주에 학습하시면서 이해가 안가셨거나 궁금하신 질문들을 모두 적어주세요 *

A copy of your responses will be emailed to the address you provided.

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