שלום! 😊
במידה ויש צורך בהחלפה או החזר כספי, אין סיבה לדאגה! יש לך 14 ימים (מיום קבלת ההזמנה) לקבל החזר כספי מלא עבור המוצר ו' 365 ימים להחליף או לקבל זיכוי לחנויות מתאריך הרכישה. כמובן יש לשים לב שהמוצר יוחזר נקי, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש 😊
על מנת לעשות זאת קיימות בפניך 2 אפשרויות:
1. להגיע לאחד הסניפים שלנו (למעט סניף בני ברק) ולבצע את ההחלפה ללא עלות נוספת (
מומלץ ליצור קשר עם הסניף לצורך בדיקת מלאי עבור הדגם הרצוי). לאיתור הסניף הקרוב אליכם:
https://www.weshoes.co.il/he/storelocatorאם ברצונכם החלפה בסניף אנא כתבו בכתובת את הסניף הרצוי. ( החלפה מסוג זה הינה ללא עלות).
#️⃣במהלך שלושת החודשים הראשונים לאחר הרכישה תתאפשר בנוסף גם החלפה באמצעות שליח עד פתח הבית בעלות של 36 ש"ח.
#️⃣מעל 3 חודשים- ההחלפה/החזרה תתבצע אך ורק בסניפים.
#️⃣ ההחלפה תתבצע עד 10 ימי עסקים.
2. החלפה/ החזרת המוצר ע"י שליח עד הבית בעלות 36 ש"ח באמצעות מילוי הטופס,
לאחר מילוי הטופס הבקשה תועבר לטיפול לפי הסדר.
לתשומת לבכם, התשלום מתבצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה ההזמנה המקורית. אין לשלם במזומן לשליח! במידה ובחרתם החלפה לסניף הקרוב אליכם שימו לב שזה יהיה ללא עלות משלוח!
