Enquête sur le développement de l'examen professionnel "assistant de gestion en pharmacie"
Les assistants de gestion en pharmacie (AGP) déchargent le pharmacien et prennent en charge les activités dans les domaines de la conduite des collaborateurs, de l'organisation de l’entreprise, du marketing et vente, des finances et comptabilité.

Au cours des 20 dernières années, environ 400 AGP ont suivi la formation continue et passé avec succès l'examen professionnel fédéral.

Afin de répondre aux besoins des pharmacies en spécialistes appropriés, le cours et l'examen professionnel pour les assistants de gestion en pharmacie doivent être développés.

Nous vous invitons à nous communiquer vos besoins et suggestions concernant l'orientation future de la profession d'assistante de gestion en pharmacie. L'enquête prendra environ 10 minutes. Vos informations seront traitées de manière confidentielle.

Merci beaucoup pour votre coopération.

Karin Häfliger
Président de la commission d’examen

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1. Détails personnels et fonctionnels
1.1 Quelle est votre profession ?
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1.2 Dans quelle type d’entreprise travaillez-vous ?
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1.3 Combien d'employés travaillent dans votre entreprise(Nombre de personnes ayant une charge de travail d'au moins 50%) ?
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1.4 Votre entreprise emploie-t-elle un assistant de gestion en pharmaceutique avec un brevet fédéral (AGP) ?
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Si oui: Dans quels domaines les ABP sont-elles actives?
Si non: Pourquoi n'avez-vous pas employé un AGP jusqu'à présent ?
1.5 Avez-vous l'intention d'employer ou de former un AGP dans votre entreprise au cours des 3 prochaines années ?
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Si non: justification
1.6 Combien d’AGP pourraient être employés dans votre pharmacie?
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2. Compétences des assistants de gestion en pharmaceutique (AGP)
2.1 Conduite des collaborateurs: Quelle est l'importance des activités suivantes pour l’AGP ?
planning des tâches, des présences et des congés
Élimination du matériel et des déchets
très important
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entretiens avec les collaborateurs et les entretiens d'évaluation
sans importance
très important
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constituer des équipes
sans importance
très important
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Mitarbeiterplanung / Personalrekrutierung
sans importance
trèse important
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gestion des ressources humaines / recrutement de personnel
sans importance
très important
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administration du personnel
sans importance
très important
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Remarques sur la conduite des collaborateurs :
2.2 Organisation d’entreprise: Quelle est l'importance des activités suivantes pour l’AGP ?
Gestion de la qualité
sans importance
très important
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Organiser le déroulement de travail
sans importance
très important
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Techniques de travail personnel
sans importance
très important
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Communication avec responsables, collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires
sans importance
très important
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Organiser et diriger des entretiens et des réunions
sans importance
très important
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Mise en application des lois et règlements
sans importance
très important
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Mesures de la sécurité au travail et la protection de la santé
sans importance
très important
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Approvisionnement
sans importance
très important
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Organisation et gestion des entrepôts
sans importance
très important
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Élimination du matériel et des déchets
sans importance
très important
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Remarques sur l’organisation d’entreprise
2.3 Marketing et vente: Quelle est l'importance des activités suivantes pour l’AGP ?
Analyser la situation de l’entreprise propre en ce qui concerne la localisation, l’assortiment et le potentiel du marché
sans importance
très important
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Participer à l'élaboration de concepts marketing
sans importance
très important
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Mesures en marketing
sans importance
très important
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Conception des assortiments
sans importance
très important
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Définir les prix des produits et services
sans importance
très important
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Présentation des produits
sans importance
très important
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Mesures de communication externe
sans importance
très important
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Conseils et entretiens de vente
sans importance
très important
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Traitements des réclamations
sans importance
très important
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Remarques sur le marketing et la vente
2.4 Finances et comptabilité: Quelle est l'importance des activités suivantes pour l’AGP ?
Préparer et contrôler la comptabilité débiteurs
sans importance
très important
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Préparer et contrôler la comptabilité créanciers
sans importance
très important
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Préparer et contrôler la comptabilité des salaires
sans importance
très important
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Préparer et contrôler la comptabilité des stocks
sans importance
très important
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Analyse des chiffres comptables
sans importance
très important
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Analyse des chiffre d'affaires, le ratio charges fixes/chiffre d'affaires et la marge brute, les bénéfices, les frais de personnel
sans importance
très important
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Calculer la valeur des stocks
sans importance
très important
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Calculer les coûts fixes et les coûts variables
sans importance
très important
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Calcul des coûts des produits et services
sans importance
très important
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Remarques sur les finances et la comptabilité :
2.5 Quelles autres activités sont importantes pour l’AGP
3. Questions générales
3.1 Faut-il continuer à dispenser des cours et à organiser des examens professionnels fédéraux pour les AGP ?
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Si non, justification :
3.2 Comment jugez-vous la durée du cours avec un total de 40 jours de cours (répartis sur 2 semestres) ?
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3.3 Comment jugez-vous les perspectives d’emploi des AGP ?
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3.4 De quelle manière votre pharmacie participerait-elle à la formation des AGP ?
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3.5 Dans quelle mesure le salaire mensuel des AGP doit-il augmenter par rapport à celui des assistants en pharmacie CFC ?
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3.8 Commentaires généraux et suggestions d'amélioration
Nom, prénom (facultatif)
Merci pour vos réponses.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions. Vous trouverez de plus amples informations sous: www.pharma-betriebsassistentin.ch
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