Hulumtimi i Kënaqshmerisë së Konsumatorve për shërbimet e ofruara nga K.R.U “Gjakova” Sh.A. për vitin 2023
D&D Business Support Center është duke realizuar hulumtimin për matjen e kënaqshmërisë së konsumatorëve per furnizimin me ujë dhe opinionet e tyre në zonën e shërbimit për periudhën Janar - Dhjetor 2023.

Përgjigjet e juaja të sinqerta, do të mundësojnë përmirësimin e kualitetit të shërbimeve nga K.R.U.” Gjakova” Sh.A.

Informatat e dhëna në këtë pyetësor do të trajtohen me konfidencialitet dhe do të përdoren vetëm për qëllime të këtij hulumtimi.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
SHËNIME DEMOGRAFIKE
Gjinia: *
Mosha: *
Vendbanimi: *
Tipi i vendbanimit: *
Lloji i konsumatorit: *
PYETËSORI
1. Sa jeni të kënaqur me shërbimet tona?
 *

2. Si i vlerësoni tarifat e shërbimeve?

 *
3. A keni ujëmatës? *
4. A ju lexohet ujëmatësi me rregull?
Clear selection
5. A i paguani faturat me rregull? *
6. Arsyet për mospagesë?
Clear selection

7. A e dini se në rast të mospagesës së borxhit lënda ju inicohet tek përmbaruesi privat?

 *

8. A e dini që keni të drejtë të nënshkruani kontratë me rata mujore për pagesën e borxhit nëse borxhi juaj është i lartë?

 *
9. A jeni ankuar ndonjëherë në kompaninë tonë në rast të pakënaqësisë? *

10. Sa jeni të kënaqur me efikasitetin e zgjidhjes së ankesave/kërkesave?

Clear selection
11. A jeni të kënaqur me efikasitetin e menjanimit të defekteve? *

12. A keni kontratë shërbimi me K.R.U. “Gjakova” Sh.A.?

 *
13. A jeni të informuar për impiantin e trajtimit të ujërave të ndotura? *

14. A e dini se impianti për trajtimin e ujërave të ndotura ndikon në:

Mbrojtjen e shëndetit publik dhe Mbrojtjen e trupave ujore nga degradimi?

 *

15. A jeni në dijeni për web-faqen e K.R.U. “Gjakova” Sh.A.?

 *

16. Sa jeni të kënaqur me publikimin e informacioneve në web-faqe dhe rrjetet sociale rreth K.R.U. “Gjakova” Sh.A.?

Clear selection

17. A keni njohuri për Autoritetin Rregullator për Shërbimet e Ujit (ARRU)?

 *

18. Komenti juaj për përmirësimin e shërbimeve që Kompania K.R.U. “Gjakova” Sh.A. i ofron?

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of D&D Business Support Center. Report Abuse
Google Forms