El Mecanismo de quejas de MAR Fund ofrece a cualquier persona que se sienta afectada de forma negativa por un proyecto o actividad apoyada por MAR Fund la oportunidad de presentar una queja y obtener una respuesta.

A través de este mecanismo las personas podrán:

• Ser escuchadas y tratadas con respeto
• Recibir una respuesta
• Conocer el proceso de su queja y el tiempo aproximado de respuesta
• Mantener la confidencialidad si así lo desea
• Presentar su queja en el idioma que prefiera y recibir respuesta en ese mismo idioma

Para presentar una queja, por favor complete el siguiente formulario y entréguelo a la/el oficial de proyecto o al técnico(a) responsable en campo. Puede enviarlo por correo postal a la siguiente dirección: 22 avenida 0-59, Zona 15 Vista Hermosa II, Guatemala, Guatemala 01015. También puede escanear o tomar foto al formulario completo y enviarlo vía correo electrónico a: quejas@marfund.org o vía WhatsApp: +502 3047-1169