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B2-Comment désamorcer les conflits au travail
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1. Quel est le nom de l’auteure du livre et pourquoi a-t-elle décidé de l’écrire. Explique ta réponse
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2. D’après l’auteur, combien de stades y a-t -il dans un conflit de travail?
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3. Nommer trois choses que les conflits de travail sur un voilier ont en commun avec ceux en milieu d’affaires.
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4. Comment un psychologue peut-il aider un département des ressources humaines dans une compagnie?
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5. Est-ce que ce livre offre des exercices? Donnez des exemples
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