Inhoud training:
In onze SKJ geaccrediteerde training Veiligheid & omgaan met agressie staat het preventief handelen en het tijdig herkennen en ombuigen (de-escaleren) centraal. Alles begint bij veiligheid en een veilige werkrelatie met je klant neer te zetten als professional.

Hoe doe je dat, en hoe ga je om met tegenwerkend gedrag, manipulerend gedrag, weerstand, dwingend gedrag en (subtiele) agressie? Waar liggen je persoonlijke grenzen en je professionele grenzen en ben je in staat kritisch te kijken naar je eigen rol, houding en handelen in het contact met klant (Attributie Model)?

In deze interactieve training zullen we constant de koppeling maken naar de praktijk van de deelnemers van de training en haar of zijn persoonlijke leervragen!

Duur:
De training bestaat uit één dagdeel (3 uur).

Accreditaties:
SKJ: 4 Punten

Kosten & Korting:
Individueel: € 95,-
Bedrijf (meerdere personen): Vraag naar mogelijke extra korting.

Opleider:
Train Inn

Trainer:
Boudewijn Schuts

Trainingslocatie:
In verband met de beperkende overheidsmaatregelen wordt deze training op afstand via interactieve beeldcommunicatie gegeven.

Eten en drinken:
Nvt