Empresa: Entel
Desafío Nº11: "Proponer mejoras al servicio de TV de Entel por medio de un análisis de perfiles, uso y experiencia de sus clientes".
Tareas:
1. Analizar la base de datos sobre uso del servicio de televisión por parte de clientes Entel.
2. Investigar y documentar el uso de indicadores para analizar el comportamiento de clientes respecto al uso del servicio de televisión y predecir su comportamiento.
3. Crear KPIs que permitan comprender y documentar el uso de TV por parte de los clientes y su experiencia con el servicio.
4. Crear KPIs que permitan predecir de forma temprana la salida de clientes de la compañía.
5. Proponer un modelo de reporte mensual que otorgue conclusiones útiles para la toma de decisiones de la empresa en base a los KPIs propuestos.
Acerca de la postulación:
Recuerda que los desafíos SinLímites son resueltos por equipos multidisciplinarios de estudiantes, y requieren de una dedicación exclusiva de 10 horas de trabajo semanal por cada uno de ellos (presenciales, remotas, o mixtas, según lo acordado con el mentor de la empresa u organización).
SinLímites constituye una experiencia laboral real. Tus respuestas a este formulario serán tu carta de presentación hacia la empresa u organización del desafío al cual postulas. Esta información será recibida por el(la) mentor(a) del desafío y/o el área de recursos humanos de la empresa u organización.
Lee con atención las preguntas antes de responder. Te recomendamos contestar desde un computador, y consultar tu Currículum Vitae cuando consideres necesario. Responder esta encuesta te tomará al menos 20 minutos.
Postulaciones incompletas o con datos erróneos quedarán fuera de las bases de esta convocatoria.
A continuación encontrarás preguntas sobre tus datos personales y de contacto, formación académica, experiencia laboral previa e interés por trabajar en la empresa y desarrollar este desafío. Ante cualquier duda sobre cómo completar este formulario contáctate directamente a
programasinlimites@uc.cl.