UTENZE NON DOMESTICHE- QUESTIONARIO DI RILEVAMENTO PER IL SERVIZIO DI GESTIONE DEI RIFIUTI URBANI
L'obiettivo della presente indagine è la rilevazione della qualità percepita dall’utenza commerciale sulla qualità dei servizi offerti dal CONSORZIO ECOLOGICO CUNEESE (es. modalità di raccolta, Centri di Raccolta, canali di comunicazione, etc.).
I risultati saranno finalizzati al miglioramento nella qualità dei servizi offerti.
A tal fine La invitiamo a partecipare al seguente questionario anonimo, la cui compilazione comporta un impegno di circa 8 minuti.
CONSORZIO ECOLOGICO CUNEESE
Ho preso visione dell’informativa privacy all'indirizzo http://www.cec-cuneo.it/index.php?id=19319  *
Required
Età *
Sesso *
Comune utenza *
Settore Utenza *
Numero dei dipendenti dell'azienda *
Nel suo Comune la raccolta è *
Descrizione attività *
E' a conoscenza di quale ente gestisce il servizio di raccolta dei rifiuti urbani nel Suo Comune? *
Se Sì quale? *
In generale, qual è il Suo giudizio sul Servizio di Gestione dei rifiuti a 1 a 10? *
scarso
eccellente
Quanto, a Suo avviso, sono chiare le modalità con cui vengono raccolti e gestiti i rifiuti sul territorio (modalità organizzative)? *
scarso
eccellente
Conosce il Numero Verde gratuito del Consorzio Ecologico Cuneese *
Se sì, come lo giudica? *
scarso
eccellente
Usufruisce di una qualche raccolta dedicata (cartone e/o plastica e/o vetro)? *
Se SI?, che giudizio attribuisce al Servizio dedicato? *
scarso
eccellente
Come valuta la frequenza di raccolta delle varie tipologie di rifiuti, tenuto conto anche della stagionalità (rispondere solo per i servizi usufruiti) *
adeguata
troppo elevata
troppo bassa
cartone
imballaggi in plastica
organico
vetro
secco indifferenziato
Mediamente, in un mese, quante volte si reca all'area ecologica per conferire dei rifiuti? *
Gli operatori delle aree ecologiche sono stati di aiuto nel fornire indicazioni sulla corretta gestione dei rifiuti? *
per niente
molto
Com'è, a Suo avviso, la qualità della raccolta differenziata delle varie tipologie di rifiuto? *
scarsa
adeguata
eccellente
carta/cartone
imb. plastica
organico
vetro
Come valuta l'informazione al cittadino in merito al sistema di raccolta differenziata?
scarsa
eccellente
Clear selection
A Suo avviso, sarebbe utile svolgere delle campagne informative periodiche?
Clear selection
Se SI', con quali strumenti? (più risposte possibili)
E' a conoscenza che per il Suo Comune è a disposizione una applicazione telefonica di supporto alla raccolta rifiuti?
Clear selection
Se Sì come la giudica?
scarsa
eccellente
Clear selection
Se ne ha esperienza, come valuta il CONSORZIO ECOLOGICO CUNEESE, nella risoluzione di problematiche segnalate e nella comunicazione verso gli utenti?
scarso
eccellente
Clear selection
Dove trova le informazioni sulle modalità di raccolta dei rifiuti?(più risposte possibili)
Quanto ritiene difficoltoso differenziare i rifiuti in azienda? *
per niente
molto
Nel complesso, rispetto a qualche anno fa, ha l'impressione che il servizio sia migliorato?
Clear selection
E' consapevole che una gestione scorretta dei rifiuti speciali prodotti in azienda o l'abbandono (anche in prossimità di contenitori stradali) comporta sanzioni penali oltre che amministrative?
Clear selection
L'azienda produce rifiuti speciali non assimilati agli urbani (rifiuti che non sono gestiti dal servizio pubblico)?
Clear selection
Se SI', come sono gestiti questi rifiuti?
Come ritiene che il servizio in generale possa essere migliorato?
GRAZIE PER LA PREZIOSA COLLABORAZIONE per favore inserire la data. *
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