Atención y Servicio al cliente, Búho seguridad, Hospital militar
En cumplimiento de lo definido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 , le informa que los datos personales que Usted suministre serán tratados mediante uso y mantenimiento de medidas de seguridad técnicas, físicas, y administrativas a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a los mismos, lo anterior de conformidad a lo definido en la Ley en  el desarrollo de nuestras funciones.
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Los empleados que saben manejar sus emociones adoptan una actitud empática. Esto hace referencia al concepto de *
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Para usted que diferencia hay entre servicio y atención al cliente *
Las actitudes que debemos tener en cuenta en nuestro servicio al cliente son *
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El servicio dado, es en muchos casos el resultado de las actitudes asumidas ante diferentes situaciones que se presentan en el día a día y se explica cómo se manifiestan en tres tipos de respuestas: *
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Algunas técnicas para expresarnos mejor y tener mayor comunicación asertiva son *
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¿Para usted como debería ser un servicio al cliente excelente?
¿Quiénes son tus clientes y que características tienen?
¿Cuáles son las quejas más comunes en su puesto de vigilancia y como podría mejorarla?
¿ Los temas impartidos durante el curso fueron claros ? *
¿La herramientas audiovisuales utilizadas fueron? *
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¿ El docente era claro y poseía domino del tema? *
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