Modul 11. Kommunikation und Kundenorientierung
Deskriptoren:
• Sich der Notwendigkeit bewusst sein, die Kommunikationsstrategien und Tools an Kontext und Inhalt anzupassen
• Anderen zuhören und Gespräche mit Zuversicht und Empathie führen
• Beziehungen aufbauen und pflegen, die für die eigene Karriere wichtig sind
• Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) für die Kommunikation und Erstellung der Dokumentationen für die eigene Karriere nutzen
• Eine Reihe von Selbstpräsentations- und Marketingfähigkeiten entwickeln, die für die berufliche Entwicklung im Laufe des Lebens erforderlich sind
• Konstruktive Feedback oder Kritik in Bezug auf sich selbst oder eigene Handlungen wahrnehmen, ohne entmutigt zu werden
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Bitte bewerten Sie, inwieweit der Inhalt des Moduls den folgenden Kriterien entspricht (von 0 - gar nicht bis 3 - vollständig):
*
0 (gar nicht)
1
2
3 (vollständig)
𝗥𝗲𝗹𝗲𝘃𝗮𝗻𝘁 (die Übungen und Inhalte spiegeln das Thema korrekt wider)
𝗩𝗲𝗿𝘀𝘁𝗮̈𝗻𝗱𝗹𝗶𝗰𝗵 (bietet ein umfassendes Bild des Themas)
𝗔𝗻𝗴𝗲𝗺𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻 (trägt zur Entwicklung des im Katalog beschriebenen Kompetenzniveaus bei)
𝗜𝗻𝘁𝗲𝗿𝗲𝘀𝘀𝗮𝗻𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝗳𝗲𝘀𝘀𝗲𝗹𝗻𝗱 für die Lernenden
𝗔𝗯𝘄𝗲𝗰𝗵𝘀𝗹𝘂𝗻𝗴𝘀𝗿𝗲𝗶𝗰𝗵 (umfasst eine Vielzahl von Lernmethoden und Aufgaben)
𝗚𝘂𝘁𝗲 𝗕𝗮𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲 zwischen Theorie und Praxis
𝗔𝗻𝗴𝗲𝗺𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝗲 𝗗𝗮𝘂𝗲𝗿 (ca. 15 Minuten pro Übung oder 2 Stunden/Stufe)
𝗟𝗲𝗶𝗰𝗵𝘁 zu lesen und zu verstehen
Wenn Sie eines der oben genannten Kriterien mit 0, 1 oder 2 bewertet haben, machen Sie bitte Vorschläge, was geändert/ergänzt/verbessert werden sollte: *
Was hat Ihnen an dem Modul am besten gefallen? *
Haben Sie noch weitere Kommentare, Anregungen oder Verbesserungsvorschläge?
Herzlichen Dank!
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