為節省運送來回時間我們只退不換，換貨請直接申請退貨。正確的商品，請您直接重新下單訂購。

*寄回時，請務必附上明細以便於辨識退貨人貨品，如未附上皆視為無名氏，恕不處理。

*如因個人因素之錯誤，例如：尺寸不合、買錯、電腦色差、不符個人想像…等退貨因素，須自行負擔退/換貨運費及金流手續費。

1.依照消費者保護法第19條所規定 ，消費者於得於收受商品或接受服務後七日內(含例假日)申請退換貨，收到商品  後隔天起算為第一天。但提醒您，該七日並非試用期，請您購買前先考量好以免造成日後買賣糾紛。
2.退貨商品需保持全新狀態，亦即必須回復至收到商品時的原始狀態。
3.如您的商品已經拆封使用，無論您的寵物喜不喜歡，有無使用過，一率不退換貨。
4.如因商品瑕疵、缺少或本公司疏忽等狀況，本公司會負擔退貨運費。
5.如因個人因素之錯誤，例如：尺寸不合、買錯、電腦色差、不符個人想像…等退貨因素，須自行負擔退/換貨運費及金流手續費。
6.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法    視為瑕疵。
7.寵物床墊、寵物衣服為接觸性產品，一經拆封即無法退貨，請於購買前先丈量好毛孩尺寸。
8.寵物主食、寵物零食若已開封外包裝，即為已拆封之商品，不提供退貨。
9.申請商品退貨後，如未達購物滿額免運之金額，視同訂購時未達免運費標準，需負擔出貨運費，該相關費用將由    使用者自行於退款中扣除。