ENCUESTA DE SATISFACCIÓN VIAJEROS
AUTOS MEDITERRANEO, S.A. (AMSA)
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ENCUESTA SATSIFACCIÓN VIAJEROS LÍNEAS REGULARES
SELECCIONE LA LÍNEA DE LA QUE ES USUARIO *
FECHA: *
MM
/
DD
/
YYYY
1. La satisfacción respecto a la facilidad de acceso al vehículo. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
2. La importancia que otorga a la facilidad de acceso al vehículo. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
3. La satisfacción con respecto a la atención de los conductores. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
4. La importancia que otorga a la atención de los conductores. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
5. La satisfacción con respecto a la conducción. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
6. La importancia que otorga a la conducción. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
7. La satisfacción con respecto al aglomeramiento de viajeros en el trayecto. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
8. La importancia que otorga al aglomeramiento de viajeros en el trayecto. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
9. La satisfacción con el estado de mantenimiento y limpieza del vehículo. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
10. La importancia que otorga al estado de mantenimiento y limpieza del vehículo. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
11. La satisfacción con la frecuencia de paso. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
12. La importancia que otorga a la frecuencia de paso. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
13. La satisfacción con la rapidez del recorrido. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
14. La importancia que otorga a la rapidez del recorrido. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
15. La satisfacción con el cumplimiento del horario. Puntualidad *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
16. La importancia que otorga al cumplimiento del horario. Puntualidad. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
17. La satisfacción con el confort del vehículo. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
18. La importancia que otorga al confort del vehículo. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
19. La satisfacción con el precio del viaje. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
20. La importancia que otorga al precio del viaje. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
21. La satisfacción respecto a la información sobre horarios y cambios. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
22. La importancia que otorga a la información sobre horarios y cambios. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
23. La satisfacción respecto ante consultas y reclamaciones. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
24. La importancia que otorga ante consultas y reclamaciones. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
25. Indique su satisfacción con el compromiso ambiental del transporte en autobús. *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
26. La importancia que otorga con el compromiso ambiental del transporte en autobús. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
27. Indique su satisfacción general con el servicio prestado por AMSA *
MUY INSATISFECHO
MUY SATISFECHO
28. La importancia que otorga a la satisfacción general con el servicio prestado por AMSA. *
POCO IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
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