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Dati anagrafici - Sesso
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Maschio
Femmina
Fascia di età
*
Fino a 24 anni
Da 24 a 34 anni
Da 35 a 44 anni
Da 45 a 54 anni
Da 55 a 64 anni
Oltre 64 anni
Titolo di studio
*
Elementare
Media Inferiore
Media Superiore
Titolo Universitario
Altro (Dottorato di ricerca, Master)
Indicare il Servizio per il quale si desidera compilare il questionario (sono possibili più risposte)
Pianificazione del Territorio e Protezione Civile
Polizia Locale
Tributi
Servizi Sociali
Demografici ed Elettorale
Commercio, Attività Produttive
Attività Culturali, Biblioteca, Diritto allo Studio
Ambiente, Randagismo e Rifiuti
Verde Pubblico, Parchi ed aree pubbliche
Amministrativo, Finanziario
Per quale motivo si è rivolto al Servizio indicato (sono possibili più risposte)
ottenere informazioni
consegne dichiarazioni ed istanze
reclami e segnalazioni
Hai mai utilizzato il sito web del Comune per informazioni e/o chiarimenti?
SI
NO
Se la riposta è si, per quale motivo? (sono possibili più risposte)
Informazioni
Visione atti
Acquisizione documentazione/modulistica
Servizi on-line
Indicativamente con quale frequenza annua beneficia dei suddetti servizi?
Occasionalmente (fino a 3 volte l'anno)
Saltuariamente (fino a 10 volte l'anno)
Frequentemente (fino a 25 volte l'anno)
Abitualmente (oltre 25 volte l'anno)
Oltre allo sportello fisico, utilizza altri canali?
Telefono
Mail
Sportello telematico
Se ha fatto accesso ai servizi on-line, ci indichi il suo parere in merito alla facilità d'uso:
Pienamente soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Insoddisfatto
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CORRETTEZZA DELLE INFORMAZIONI
*
Sufficiente
Buona
Insufficiente
PULIZIA DEGLI AMBIENTI
*
Buona
Sufficiente
Insufficiente
CONFORT SALA DI ATTESA
*
Buona
Sufficiente
Insufficinte
CORTESIA
*
Buona
Sufficiente
Insufficiente
PROFESSIONALITA' OPERATORI
*
Buona
Sufficiente
Insufficiente
GIUDIZIO COMPLESSIVO
Pienamente soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Insoddisfatto
Clear selection
Eventuali osservazioni/suggerimenti per il miglioramento del servizio:
Aumento orario ricevimento al pubblico
Riduzione tempi di attesa
Maggiore riservatezza
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