1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. До первого занятия предоставить справку от детского педиатра об отсутствии противопоказаний для посещения бассейна (о сроке - п. 6.6 Правил).

1.2. При наличии серьёзных отклонений в здоровье предупредить об этом заранее.

1.3. На услугу “Пробное” можно записаться самостоятельно только один раз на всю сеть “ГрудничОк”.

2. ДЕПОЗИТЫ И ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

2.1 Работают по всей сети “ГрудничОк”. Вы можете ходить в любой филиал, к любому из тренеров.

2.2. Депозитная система. Каждому клиенту открывается Личный Счёт клиента (он же “Депозит”).

2.3. Депозиты имеют статус возвратных (п. 7.2 Правил).

2.4. “Кэшбульки” - это ваши баллы лояльности. Их можно зарабатывать и тратить. Каждому новому клиенту дарим 100 приветственных баллов. Кэшбульками нельзя оплатить “Пробное”, “Повторное” и товары. Начисленные кэшбульки сгорают через 30 дней.

2.5. В “ГрудничОк” нет абонементов - нет сроков и нет “заморозок”.

3. ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ И ПРАВИЛА ОТМЕНЫ

3.1. До 20:00 сегодняшнего дня можно перенести завтрашнее занятие через администратора. Также это можно сделать самостоятельно за 36 часов до занятия через сервис онлайн-записи (п. 3.3 Правил). В 20:01 текущего дня запись на завтра сформирована, и оплаты по занятиям списаны программой в авторежиме.

3.2. Отменить и/или перенести сегодняшнее занятие невозможно. За бронь времени идёт списание с Депозита клиента.

3.3. Завтрашние записи, кроме Пробного, без наличия суммы на Личном счёту клиента, достаточной для проведения одного занятия, удаляются сегодня в 20:01. Клиент об этом уведомляется.

3.4. При записи день в день через администратора предоплата не обязательна.

4. ПЕРВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ

4.1. Покормить ребёнка за 1,5-2 часа до занятия.

4.2. Приходить в бассейн за 20 мин. до начала занятия. При опоздании занятие не продлевается. Индивидуальное занятие длится 30 мин.

4.3. На каждое занятие при себе иметь: а) пеленку на пеленальный столик и влажные салфетки; б) полотенце; в) специальные купальные трусики или одноразовые подгузники для плавания; г) детям с 4-х месяцев шапочку для купания; д) сланцы на себя и ребёнка. Подгузник для купания, пелёнку, шапочку и очки для плавания можно приобрести в бассейне.

4.4. С кашлем и лёгкими соплями лучше предостеречься от плавания, с повышенной температурой - плавать нельзя.

4.5. Перед посещением бассейна запрещается пользоваться кремами и маслами для тела.

4.6. Детям от 1,5 лет до плавания необходимо обязательно принять душ с тщательным мытьём.

5. ФОТО И ВИДЕОСЪЁМКА

5.1. Клиенту разрешается со второго Визита производить фото- и видеосъёмку своего малыша и публиковать полученные материалы в сети Интернет на личных страницах, если это не вредит деловой репутации и имиджу бассейна.

5.2. Клиент с первого занятия даёт согласие на публикацию администрацией бассейна текстовых, видео- и фотоматериалов в СМИ, в сети Интернет и на прочих рекламных площадках, если администрация бассейна “ГрудничОк” не информирована клиентом об обратном.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. В случае прерывания занятия по инициативе родителей занятие считается проведённым.

6.2. За пределами чаши бассейна ответственность за безопасность ребёнка несёт родитель. Не оставлять детей одних без присмотра на территории аквацентра. Строго запрещено детям стоять/сидеть на лестнице/бортике бассейна.

6.3. В случаях высокого уровня загрязнения чаши бассейна рвотными и фекальными частицами занятие немедленно прекращается. Данное занятие считается проведённым. Администрация оставляет за собой право списать с Депозита ещё одно, дополнительное занятие или потребовать компенсацию ущерба по стоимости разовой услуги в случае необходимости отмены и последующего занятия, если на очистку чаши бассейна и промывку системы фильтрации потребуется больше 30 (тридцати) минут.

6.4. Посетители берут на себя обязательство соблюдать правила внутреннего распорядка бассейна, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять, если это необходимо для поддержания чистоты и порядка, требования тренера и администрации бассейна.

6.5. Забытые клиентом вещи (пелёнки, подгузники, пустышки, соски, игрушки и т.д.) хранятся в специальном месте “Потеряшки”. Спустя 30 дней с момента их хранения администрация вправе их утилизировать без уведомления об этом.

6.6. Обновление мед. справки необходимо производить не менее, чем один раз в шесть месяцев.

7. ФОРС-МАЖОРЫ

7.1. В нестандартных ситуациях администрация бассейна оставляет за собой право замены инструктора без уведомления об этом посетителей.

7.2. Возврат остатка с депозитного счёта производится по Заявлению клиента (форма предоставляется). За операцию возврата удерживаются бухгалтерские расходы, равные 10% от суммы остатка.

7.3. Администрация бассейна вправе делать технические дни для проведения генеральной уборки и профилактических ремонтов не реже 1 раза в месяц, заблаговременно уведомив об этом клиента через информационные каналы, указанные на сайте.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Депозит сгорает, как не востребованный, через три года с момента пополнения.

8.2. Администрация аквацентра не несёт ответственность за сервис доставки сервисных сообщений через push, sms, почту и мессенджеры.

8.3. Руководство бассейна вправе в одностороннем порядке изменять содержание данных "Правил" при изменении внутренней политики компании, уведомив об этом через свои официальные каналы взаимодействия с клиентом.

С уважением, администрация сети аквацентров «ГрудничОк»

ООО “ЦР “ГрудничОк”, ИНН 7751195571. Не является финансовым учреждением по № 123-ФЗ.

Редакция от 25.11.2023