Retroalimentación IMN FA-07-04 Rev.1
Servicio al cliente
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Required
1. ¿Cuál es el grado de satisfacción acerca de los servicios realizados? (Del 1 al 10)
Insatisfecho
Totalmente Satisfecho
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2. ¿Considera que la actitud del personal de IMN es buena desde el inicio hasta que finaliza el servicio?
Mala
Excelente
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3. ¿Cómo nos calificaría en las siguientes áreas (Del 1 al 5, siendo el 5 la calificación aprobatoria más alta)?
1
2
3
4
5
Calidad de servicio
Precio
Atención al cliente
Eficiencia del servicio
Habilidades del personal
Equipos e infraestructura
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 ¿Qué nos recomendaría usted para calificar nuestro servicio como excelente?
Expertos en metrología
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