もしもし検定3、4級チャレンジ問題Ⅰ

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

もしもし検定3、4級チャレンジ問題Ⅰ

　　　　　　　　　　　　　　　　　【提供：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会】
この問題はもしもし検定を知ってもらうために作成したものです。
もしもし検定の体験やビジネスマナーの確認などにご自由にお使いください。
全20問、100点満点で採点もできます。採点後、解説もご覧いただけます。
利用料は無料です。

（第1問）敬語の間違いの多くは謙譲語と尊敬語の取り違いです。次の文例のうち、正しいものはどれですか。１つ選びなさい。

5 points

１．その件につきましてはお客様が申されたとおりです。

２．申し訳ございません。専務はただ今外出されています。

３．課長、今度のご出張はどちらに参られるのですか

４．お客様、今度はいつ頃お見えになりますか。

Clear selection

（第2問）謝罪の場合として不適切な言い方はどれですか。次の中から１つ選びなさい。

5 points

１．「心からお詫び申し上げます」

２．「深くお詫び申し上げます」

３．「厚くお詫び申し上げます」

４．「謹んでお詫び申し上げます」

Clear selection

（第3問）改まったコミュニケーションでは、用件の前や後に、言葉の緩衝材(かんしょうざい)とも言うべきフレーズ（クッション言葉）を用いるのが普通です。今「～しましょうか」と申し出をする場合に、前に付ける言葉として相応しいのはどれですか。次の中から1つ選びなさい。

5 points

１．まことに心苦しいのですが・・・

２．つかぬことを伺いますが・・・

３．よろしければ・・・

４．ご足労をおかけしますが・・・

Clear selection

（第4問）よく耳にする慣用句やことわざでも、意味を取り違えて使っていることがあります。慣用句を使った以下の４つの文例で、間違った解釈をしているものはどれですか。次の中から１つ選びなさい。

5 points

１．足元から鳥が立つとは、突然身近に意外なことが起こること。

２．五十歩百歩とは、五十歩歩ければ百歩歩くのはいとも簡単だということ。

３．舌の根も乾かぬうちにとは、言った直ぐあとに前言と違うことを言うこと。

４．薄氷を踏む思いとは、今にもダメになりはしないかと、ひやひやすること。

Clear selection

（第5問）「話し言葉」と「書き言葉」のコミュニケーションを比較して、「話し言葉」の一般的な特色を正しく記述していない文はどれですか。次の中から１つ選びなさい。

5 points

１．「話し言葉」の方が、微妙な意思や感情が伝わりにくい。

２．「話し言葉」の方が、内容（テキスト）以外の雑情報、たとえば、発信者の性別、年齢、人柄、心理、健康状態、周囲の環境なども一緒に伝わりやすい。

３．「話し言葉」の方が、俗っぽい言葉や、省略や倒置法など整ってない文が多くなる傾向がある。

４．「話し言葉」の方が、準備の時間が少なく、即興的なので、その時点の即応能力や経験の蓄積が現れやすい。

Clear selection

Clear form

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms