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Questionario di Soddisfazione Cliente
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F
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Comune di provenienza
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Your answer
RAPPORTI CON L’ACCETTAZIONE
*
5
6
7
8
Cortesia
Professionalità
Competenza
Completezza delle informazioni ricevute
Tempo di attesa per l’accettazione
Facilità nei contatti telefonici
Rispetto della privacy
5
6
7
8
Cortesia
Professionalità
Competenza
Completezza delle informazioni ricevute
Tempo di attesa per l’accettazione
Facilità nei contatti telefonici
Rispetto della privacy
RAPPORTI CON LA DIREZIONE
*
5
6
7
8
Cortesia
Professionalità
Disponibilità
Completezza delle informazioni ricevute
Puntualità
Rispetto della privacy
5
6
7
8
Cortesia
Professionalità
Disponibilità
Completezza delle informazioni ricevute
Puntualità
Rispetto della privacy
RAPPORTI CON LE FUNZIONI PRELIEVO
*
5
6
7
8
Cortesia
Disponibilità
Accuratezza nel prelievo
Grado di dolore durante l’esecuzione del prelievo
Tempi di attesa per il prelievo
Rispetto della privacy
5
6
7
8
Cortesia
Disponibilità
Accuratezza nel prelievo
Grado di dolore durante l’esecuzione del prelievo
Tempi di attesa per il prelievo
Rispetto della privacy
STRUTTURA
*
5
6
7
8
Pulizia
Possibilità di parcheggio
Collegamento con le principali arterie stradali e con mezzi pubblici urbani
Barriere architettoniche
Capienza della sala di attesa
Climatizzazione degli ambienti
Il servizio reso è stato coerente con le sue aspettative?
5
6
7
8
Pulizia
Possibilità di parcheggio
Collegamento con le principali arterie stradali e con mezzi pubblici urbani
Barriere architettoniche
Capienza della sala di attesa
Climatizzazione degli ambienti
Il servizio reso è stato coerente con le sue aspettative?
Suggerimenti
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